Microsoft hợp nhất Copilot, chuyển hướng chiến lược AI sang thị trường doanh nghiệp.

Microsoft (NASDAQ: MSFT) đã hợp nhất trợ lý ảo Copilot dành cho người dùng cá nhân và doanh nghiệp thành một ứng dụng duy nhất, chuyển hướng chiến lược trí tuệ nhân tạo của mình để tập trung hoàn toàn vào thị trường doanh nghiệp. Động thái này chấm dứt nỗ lực kéo dài hai năm của công ty trong việc phát triển một trợ lý ảo cá nhân dành cho thị trường đại chúng, nhường lại vị trí đó cho các đối thủ cạnh tranh như ChatGPT của OpenAI và Gemini của Google, theo một báo cáo của Bloomberg.

Một bước chuyển chiến lược hướng tới năng suất doanh nghiệp

Quyết định này báo hiệu một hướng đi chiến lược rõ ràng cho gã khổng lồ công nghệ. "Chúng tôi sẽ không xây dựng một Copilot giống như người bạn đồng hành cá nhân của bạn," Charles Lamanna, một giám đốc điều hành của Microsoft, được cho là đã nói với khách hàng tại một sự kiện xem trước riêng tư. "Đó không phải là những gì mọi người muốn từ Microsoft. Chúng tôi giúp bạn hoàn thành công việc."

Sự chuyển hướng này được hỗ trợ bởi sự đón nhận mạnh mẽ từ phía doanh nghiệp. Microsoft báo cáo có hơn 30 triệu thuê bao doanh nghiệp trả phí tính đến tháng 6, chiếm khoảng một phần ba cơ sở người dùng thương mại Microsoft 365 của họ. Ứng dụng Copilot mới, được hợp nhất, sẽ tích hợp giao diện người dùng từ phiên bản dành cho người tiêu dùng đã ngừng hoạt động với trải nghiệm doanh nghiệp được tổ chức lại.

Các tính năng và khả năng mới

Ad

Copilot được thiết kế lại được cấu trúc xung quanh ba chức năng cốt lõi nhằm nâng cao hiệu quả làm việc:

• Trang chủ: Một trung tâm kết hợp trò chuyện với việc phân công nhiệm vụ. Nó giới thiệu tính năng "Office trong Copilot", cho phép người dùng cộng tác trên các tài liệu Word, Excel và PowerPoint trực tiếp trong ứng dụng.
• Mã hóa: Tận dụng công nghệ GitHub Copilot, công cụ này cho phép nhân viên không có nền tảng kỹ thuật xây dựng các ứng dụng tùy chỉnh và tự động hóa quy trình làm việc bằng các lệnh ngôn ngữ tự nhiên trong một môi trường an toàn, được quản lý bởi bộ phận CNTT.
• Tự động hóa: Tác nhân kỹ thuật số liên tục này, trước đây có tên mã là Scout, có thể hoạt động tự động trong môi trường đám mây của công ty để thực hiện các tác vụ nền phức tạp, chẳng hạn như đánh giá nhà cung cấp, mà không cần sự can thiệp liên tục của người dùng.

Mô hình định giá mới cho các tác nhân AI

Để đáp ứng các tính năng tự động hóa tiên tiến, Microsoft đang giới thiệu một mô hình định giá phân chia mới. Kế hoạch này bao gồm gói đăng ký cố định cho các chức năng trò chuyện tiêu chuẩn và mô hình trả tiền theo mức sử dụng, hay Thanh toán dựa trên mức sử dụng (UBB), cho các tác vụ tốn nhiều tài nguyên hơn do các tác nhân Code và Autopilot thực hiện. Công ty cũng đã công bố các công cụ quản trị FinOps for AI mới để giúp các nhà quản trị quản lý các chi phí biến đổi này.