Story
Meta mở rộng Muse AI Agent cho các doanh nghiệp nhỏ với khả năng tích hợp Shopify và QuickBooks.
Summary
Meta Platforms đang triển khai phiên bản trợ lý AI Muse dành cho doanh nghiệp nhỏ, tích hợp với các công cụ phổ biến như Shopify và QuickBooks để giúp các doanh nhân quản lý hoạt động và đa dạng hóa nguồn doanh thu của mình.
Meta Platforms (META) đang mở rộng ứng dụng trợ lý ảo Muse mới ra mắt của mình sang thị trường doanh nghiệp nhỏ, với mục tiêu tích hợp công cụ này vào hoạt động hàng ngày bằng cách kết hợp với các phần mềm kinh doanh phổ biến. Động thái này báo hiệu chiến lược của Meta nhằm đa dạng hóa doanh thu ngoài quảng cáo bằng cách cung cấp các dịch vụ mới cho hàng triệu doanh nghiệp sử dụng nền tảng của họ.
Khả năng mới dành cho người dùng doanh nghiệp
Ứng dụng mới, có tên gọi Muse for Small Business, kết nối với các tài khoản và nguồn dữ liệu hiện có của công ty. Theo Meta, trợ lý ảo này có thể tích hợp với hàng chục công cụ kinh doanh phổ biến, cho phép truy cập vào tài sản thương hiệu, hồ sơ khách hàng và dữ liệu tài chính của công ty. Các tích hợp chính bao gồm:
- Thương mại điện tử: Shopify
- Tài chính: QuickBooks, Stripe
- Năng suất: Asana, Slack, Notion, Zoom
- Sáng tạo & Lưu trữ: Canva, Figma, Box, Dropbox
Ngoài phần mềm của bên thứ ba, Muse sẽ kết nối với phân tích tài khoản chuyên nghiệp Instagram, Trang Facebook và tài khoản quảng cáo Meta của doanh nghiệp. Công ty cho biết, trợ lý AI sẽ không đăng tải nội dung, gửi tin nhắn hoặc thực hiện mua hàng mà không có sự chấp thuận rõ ràng của người dùng.
Bối cảnh chiến lược và phản hồi thị trường
AdViệc mở rộng này diễn ra sau sự ra mắt thành công của Muse, một trợ lý AI cá nhân, vào đầu tháng này, được thiết kế để xử lý các tác vụ như mua sắm và đặt vé du lịch. Ứng dụng này đã nhận được sự đón nhận mạnh mẽ ngay từ đầu, đứng đầu bảng xếp hạng ứng dụng miễn phí tại Mỹ và Canada. Công ty nghiên cứu thị trường Sensor Tower ước tính rằng Muse đã ghi nhận khoảng 2,8 triệu lượt tải xuống trong hai tuần đầu tiên.
Muse được cung cấp theo mô hình freemium, với hầu hết các tính năng được cung cấp miễn phí và các gói đăng ký dành cho người dùng cần thêm các chức năng bổ sung. Việc thâm nhập vào lĩnh vực dịch vụ doanh nghiệp thể hiện nỗ lực đáng kể của Meta nhằm tìm kiếm các nguồn doanh thu mới và tăng cường tiện ích của hệ sinh thái cho người dùng thương mại.
Phản ứng của thị trường
Các nhà đầu tư đã phản ứng tích cực với tin tức này. Trong giao dịch trước giờ mở cửa thị trường vào thứ Ba, cổ phiếu của Meta Platforms đã tăng hơn 1,4%, theo dữ liệu thị trường.