Thiết bị đeo thông minh tích hợp trí tuệ nhân tạo đối mặt với làn sóng phản đối về quyền riêng tư, đe dọa tương lai của ngành công nghệ sau kỷ nguyên điện thoại thông minh.

Tham vọng của ngành công nghệ trong việc tạo ra kỷ nguyên hậu điện thoại thông minh với các thiết bị đeo được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo đang phải đối mặt với một trở ngại đáng kể: sự phản đối ngày càng tăng trên toàn cầu về vấn đề quyền riêng tư. Các công ty đặt cược vào các thiết bị có thể liên tục nhìn, nghe và xử lý thế giới hiện đang phải đối mặt với sự giám sát pháp lý và sự thiếu tin tưởng của công chúng, điều có thể cản trở việc áp dụng công nghệ mới nổi này.

Làn sóng thiết bị mới gặp phải nỗi sợ hãi cũ

Kính thông minh Ray-Ban của Meta đã trở thành tâm điểm của cuộc tranh cãi. Thiết bị này, kết hợp gọng kính nổi tiếng của EssilorLuxottica với trí tuệ nhân tạo của Meta, đã vấp phải sự chỉ trích vì lo ngại về việc ghi âm bí mật và lạm dụng dữ liệu. Sự phản đối đã rất rõ rệt, với một số địa điểm ở Anh hạn chế việc sử dụng chúng và một vụ kiện ở Mỹ cáo buộc rằng kính đã ghi lại những khoảnh khắc riêng tư, sau đó được người chú thích xem xét để huấn luyện hệ thống AI.

Vụ kiện, do công ty Clarkson đệ trình, tuyên bố rằng các bản ghi âm của các cá nhân trong các tình huống riêng tư đã được tải lên máy chủ của Meta, trái ngược với những gì họ gọi là lời hứa về quyền riêng tư của công ty. Đáp lại, Meta nói với Reuters rằng đèn báo không thể tắt giúp bảo vệ quyền riêng tư của những người xung quanh và họ sẽ phản bác các cáo buộc trong vụ kiện, khẳng định rằng việc xem xét dữ liệu người dùng để cải thiện sản phẩm là một thông lệ phổ biến trong ngành với các biện pháp lọc thông tin nhận dạng.

Các ông lớn vượt qua khoảng cách về lòng tin

Cuộc tranh luận về quyền riêng tư đang định hình chiến lược của các công ty công nghệ lớn nhằm giành lấy một phần thị trường điện thoại thông minh trị giá hơn 600 tỷ đô la. Giữa những tranh cãi, Meta được cho là sẽ ra mắt kính thông minh không có camera, làm nổi bật sự cân bằng tinh tế mà các công ty phải đạt được giữa chức năng và lòng tin của công chúng. Samsung cũng có kế hoạch tham gia thị trường thông qua các mối hợp tác nhưng hiện tại không coi các thiết bị này là sự thay thế trực tiếp cho điện thoại thông minh.

Ad

Giám đốc điều hành của OpenAI, Sam Altman, phát biểu với các nhà báo vào tháng 12, đã nêu lên tầm nhìn về một thiết bị đáng tin cậy, luôn hoạt động, cuối cùng sẽ cần xử lý dữ liệu cục bộ thay vì gửi lên đám mây. “Nếu một thiết bị sẽ nghe lén và theo dõi toàn bộ cuộc sống của bạn, hầu hết mọi người sẽ không muốn nó hoạt động trên máy chủ đám mây,” Altman nói, thừa nhận rằng việc đạt được mức độ xử lý cục bộ này có thể mất thêm vài năm nữa.

Các công ty khởi nghiệp chuyển hướng sang thiết kế ưu tiên quyền riêng tư

Sự nhạy cảm của thị trường đối với việc giám sát đã tạo ra cơ hội cho các công ty khởi nghiệp đổi mới với các thiết kế tập trung vào quyền riêng tư. Các công ty này đang khám phá các hình thức khác nhau để trấn an người tiêu dùng:

• Even Realities, một công ty khởi nghiệp có trụ sở tại Thâm Quyến, đã giới thiệu kính thông minh không có camera, tin rằng người tiêu dùng ngày càng liên tưởng kính mắt có camera với việc ghi âm lén lút.
• Pocket, một công ty ở San Francisco, đang đặt cược vào một máy ghi âm gắn trên điện thoại yêu cầu nhấn nút có chủ đích, làm cho hành động ghi âm trở nên minh bạch hơn.
• Plaud bán máy ghi âm AI đeo được, bao gồm cả hệ thống tai nghe, cảnh báo người xung quanh bằng đèn hoặc thông báo âm thanh khi đang ghi âm.

Thách thức này không hoàn toàn mới. Jitesh Ubrani, giám đốc nghiên cứu tại IDC, lưu ý rằng điện thoại thông minh cũng từng gặp phải sự phản đối tương tự khi camera và micro trở nên phổ biến. Ông cho rằng vấn đề cốt lõi không phải là sự phản đối việc ghi âm mà là nhu cầu của xã hội về sự đồng ý và nhận thức – một rào cản mà ngành công nghiệp thiết bị đeo thông minh sử dụng trí tuệ nhân tạo phải vượt qua để đạt được thành công trên thị trường chính thống.