อุปกรณ์สวมใส่ที่ใช้ AI เผชิญกับกระแสต่อต้านด้านความเป็นส่วนตัว ซึ่งเป็นภัยคุกคามต่ออนาคตของเทคโนโลยีหลังยุคสมาร์ทโฟน

ความทะเยอทะยานของอุตสาหกรรมเทคโนโลยีในการสร้างยุคหลังสมาร์ทโฟนด้วยอุปกรณ์สวมใส่ที่ขับเคลื่อนด้วย AI กำลังเผชิญกับอุปสรรคสำคัญ: กระแสต่อต้านทั่วโลกที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว บริษัทต่างๆ ที่เดิมพันกับอุปกรณ์ที่สามารถมองเห็น ได้ยิน และประมวลผลโลกได้อย่างต่อเนื่อง กำลังเผชิญกับการตรวจสอบทางกฎหมายและความไม่ไว้วางใจจากสาธารณชน ซึ่งอาจขัดขวางการนำเทคโนโลยีใหม่นี้ไปใช้

อุปกรณ์รุ่นใหม่พบกับความกลัวแบบเดิม

แว่นตาอัจฉริยะ Ray-Ban ของ Meta กลายเป็นจุดสนใจของข้อโต้แย้ง อุปกรณ์ดังกล่าวซึ่งจับคู่กรอบแว่นยอดนิยมของ EssilorLuxottica กับ AI ของ Meta ได้รับการวิพากษ์วิจารณ์เนื่องจากความกังวลเกี่ยวกับการบันทึกภาพโดยไม่ได้รับอนุญาตและการใช้ข้อมูลในทางที่ผิด การต่อต้านนั้นเห็นได้ชัดเจน โดยสถานที่บางแห่งในสหราชอาณาจักรจำกัดการใช้งาน และมีคดีฟ้องร้องในสหรัฐฯ ที่กล่าวหาว่าแว่นตาดังกล่าวบันทึกช่วงเวลาส่วนตัวซึ่งต่อมาถูกตรวจสอบโดยผู้ตรวจสอบที่เป็นมนุษย์เพื่อฝึกฝนระบบ AI

คดีฟ้องร้องที่ยื่นโดยบริษัท Clarkson อ้างว่ามีการบันทึกภาพบุคคลในสถานการณ์ส่วนตัวและอัปโหลดไปยังเซิร์ฟเวอร์ของ Meta ซึ่งขัดแย้งกับสิ่งที่บริษัทให้คำมั่นสัญญาด้านความเป็นส่วนตัว ในการตอบโต้ Meta กล่าวกับ Reuters ว่าไฟแสดงสถานะที่ไม่สามารถปิดใช้งานได้นั้นช่วยปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ที่อยู่ใกล้เคียง และบริษัทจะโต้แย้งข้อกล่าวหาในคดีฟ้องร้อง โดยระบุว่าการตรวจสอบข้อมูลผู้ใช้เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์เป็นแนวปฏิบัติทั่วไปในอุตสาหกรรมที่มีมาตรการในการกรองข้อมูลระบุตัวตน

ผู้เล่นรายใหญ่เผชิญกับปัญหาความไม่ไว้วางใจ

การถกเถียงเรื่องความเป็นส่วนตัวกำลังกำหนดกลยุทธ์ของบริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่ที่มุ่งหวังส่วนแบ่งในตลาดสมาร์ทโฟนที่มีมูลค่ามากกว่า 600 พันล้านดอลลาร์ ท่ามกลางข้อโต้แย้งนี้ มีรายงานว่า Meta คาดว่าจะเปิดตัวแว่นตาอัจฉริยะที่ไม่มีกล้อง ซึ่งเน้นย้ำถึงความสมดุลที่ละเอียดอ่อนที่บริษัทต่างๆ ต้องสร้างขึ้นระหว่างฟังก์ชันการใช้งานและความไว้วางใจของสาธารณชน Samsung ก็วางแผนที่จะเข้าสู่ตลาดผ่านการเป็นพันธมิตร แต่ในปัจจุบันยังไม่ได้มองว่าอุปกรณ์เหล่านั้นเป็นสิ่งทดแทนสมาร์ทโฟนโดยตรง

Ad

แซม อัลท์แมน ซีอีโอของ OpenAI กล่าวกับนักข่าวในเดือนธันวาคมว่า เขาต้องการอุปกรณ์ที่น่าเชื่อถือและพร้อมใช้งานตลอดเวลา ซึ่งจะต้องประมวลผลข้อมูลในพื้นที่แทนที่จะส่งไปยังคลาวด์ “หากอุปกรณ์นั้นจะคอยฟังและเฝ้าดูชีวิตของคุณทั้งหมด คนส่วนใหญ่คงไม่อยากให้มันทำงานบนเซิร์ฟเวอร์คลาวด์” อัลท์แมนกล่าว พร้อมยอมรับว่าการบรรลุระดับการประมวลผลในพื้นที่เช่นนี้อาจต้องใช้เวลาอีกหลายปี

สตาร์ทอัพหันมาออกแบบโดยคำนึงถึงความเป็นส่วนตัวเป็นหลัก

ความอ่อนไหวของตลาดต่อการสอดแนมได้สร้างโอกาสให้สตาร์ทอัพคิดค้นนวัตกรรมด้วยการออกแบบที่เน้นความเป็นส่วนตัว บริษัทเหล่านี้กำลังสำรวจรูปแบบต่างๆ เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับผู้บริโภค:

• Even Realities สตาร์ทอัพจากเซินเจิ้น ได้เปิดตัวแว่นตาอัจฉริยะแบบไม่มีกล้อง โดยเชื่อว่าผู้บริโภคเชื่อมโยงแว่นตาที่มีกล้องกับการบันทึกอย่างลับๆ มากขึ้นเรื่อยๆ
• Pocket บริษัทในซานฟรานซิสโก กำลังเดิมพันกับเครื่องบันทึกเสียงที่ติดตั้งบนโทรศัพท์ ซึ่งต้องกดปุ่มโดยเจตนา ทำให้การบันทึกมีความโปร่งใสมากขึ้น
• Plaud จำหน่ายอุปกรณ์บันทึกเสียง AI แบบสวมใส่ได้ รวมถึงระบบหูฟังที่แจ้งเตือนผู้คนรอบข้างด้วยแสงหรือเสียงประกาศเมื่อกำลังบันทึกอยู่

ความท้าทายนี้ไม่ใช่เรื่องใหม่เสียทีเดียว จิเตช อูบรานี ผู้อำนวยการฝ่ายวิจัยของ IDC ตั้งข้อสังเกตว่าสมาร์ทโฟนเคยเผชิญกับความไม่สบายใจในลักษณะเดียวกันเมื่อกล้องและไมโครโฟนเริ่มแพร่หลาย ปัญหาหลักที่เขาเสนอแนะไม่ใช่การต่อต้านการบันทึกเอง แต่เป็นความต้องการของสังคมในการขอความยินยอมและการรับรู้ ซึ่งเป็นอุปสรรคที่อุตสาหกรรมอุปกรณ์ AI แบบสวมใส่ต้องเอาชนะให้ได้เพื่อประสบความสำเร็จในวงกว้าง