इटली में चल रही एंटीट्रस्ट जांच के बाद पी एंड जी ने ब्रौन के 'दो साल तक बाल न झड़ने' के दावे को वापस लिया।

इटली के एंटीट्रस्ट प्राधिकरण द्वारा की गई जांच में पाया गया कि प्रॉक्टर एंड गैंबल (NYSE: PG) अपने ब्रौन स्किन आई-एक्सपर्ट IPL उपकरण के दो साल तक बाल रहित रहने के दावे को प्रमाणित नहीं करता है। इसके बाद कंपनी ने इस विज्ञापन को बंद कर दिया है। उपभोक्ता वस्तुओं की इस दिग्गज कंपनी ने नियामक को अपनी विपणन प्रथाओं की जांच को सुलझाने के लिए बाध्यकारी प्रतिबद्धताएं दी हैं।

नियामक कार्रवाई और प्रतिबद्धताएं

इटली के प्रतिस्पर्धा प्राधिकरण (AGCM) ने घोषणा की है कि उसने P&G की उन प्रतिबद्धताओं को स्वीकार कर लिया है, जो अप्रमाणित विज्ञापनों से संबंधित चिंताओं को दूर करती हैं। नियामक ने कहा कि बाल हटाने वाले उपकरण की दीर्घकालिक प्रभावशीलता के संबंध में कंपनी के दावे पर्याप्त रूप से सिद्ध नहीं हुए थे।

समझौते के तहत, प्रॉक्टर एंड गैंबल निम्नलिखित कार्य करेगा:

• ब्रौन उपकरण के अपने विज्ञापन सामग्री से दो साल तक बाल रहित रहने के दावे के सभी संदर्भ हटा देगा।
• उत्पाद के प्रभाव को प्राप्त करने या बनाए रखने में लगने वाले सटीक समय-सीमा का उल्लेख करने से बचेगा।
• डिवाइस के लिए मौजूदा 100-दिन की पूर्ण रिफंड गारंटी को 31 दिसंबर तक बढ़ाया गया है।

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संदर्भ और बाजार पर प्रभाव

यह नियामक कार्रवाई उपभोक्ता उत्पाद कंपनियों द्वारा विपणन दावों, विशेष रूप से प्रदर्शन और प्रभावकारिता से संबंधित दावों पर बढ़ती जांच को उजागर करती है। पी एंड जी के लिए, इस समझौते से इटली में संभावित जुर्माने और आगे की कानूनी कार्रवाई से बचा जा सकेगा, लेकिन इसके लिए उसे अपने ब्रौन ब्रांड के एक प्रमुख उत्पाद की विपणन रणनीति में महत्वपूर्ण बदलाव करना होगा।

यह मामला निवेशकों को विज्ञापन नियमों से जुड़े परिचालन और प्रतिष्ठा संबंधी जोखिमों की याद दिलाता है। कंपनियों को यह सुनिश्चित करना होगा कि उनके पास प्रदर्शन संबंधी किसी भी दावे का समर्थन करने के लिए ठोस सबूत हों, क्योंकि वैश्विक स्तर पर नियामक भ्रामक या निराधार विपणन पर सक्रिय रूप से नजर रख रहे हैं।