Facebook 推出獨立賣家 App「Seller」 整合 AI 功能強化市集銷售體驗

Facebook 宣布為其 Marketplace 市集的賣家推出一款名為「Seller」的全新獨立行動應用程式。根據官方消息，該應用程式已於美國地區的 App Store 上架，供 18 歲以上用戶下載，旨在提供更專業的工具來管理銷售活動。

主要功能與特色

「Seller」應用程式的核心目標是簡化賣家的工作流程，並與現有的 Facebook Marketplace 帳戶無縫接軌。賣家既有的商品列表、訊息和銷售歷史將自動同步至新平台。

該應用程式的主要功能包括：

• AI 輔助刊登：運用 Meta AI 技術，用戶上傳商品照片後，系統能自動生成標題、描述、建議價格及商品類別，並支援多件商品同時上傳的批次處理功能。
• 整合式訊息收件匣：將所有來自買家的對話按商品分門別類，方便賣家集中管理特定商品的詢問。
• 銷售表現追蹤：提供儀表板顯示待處理任務，如待出貨商品、待回覆訊息，並提供瀏覽量、點擊次數、訊息數及成交量等關鍵銷售數據。

推出背景與市場意涵

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Facebook Marketplace 是一個龐大的二手交易平台，根據公司數據，其全球市場每月商品刊登量高達 4.3 億件。此平台的起源可追溯至十年前，當時用戶開始在 Facebook 社團中進行買賣。

推出「Seller」這款專用 App，顯示 Facebook 正試圖將其 C2C 交易平台專業化，為高頻率或大量銷售的賣家提供更強大的後台管理工具。此舉不僅能提升賣家體驗，也可能藉此與 eBay、Poshmark 等其他電子商務平台競爭，爭取更多優質賣家留駐。

未來規劃

Facebook 表示，「Seller」應用程式目前僅在美國向 iOS 用戶開放。公司計劃未來將推出適用於 iOS 用戶的網頁版本，而 Android 版本的測試也正在進行中。

Facebook 強調，將會根據用戶回饋持續更新與優化此應用程式，以滿足賣家不斷變化的需求。