Meta mở rộng Muse AI Agent cho các doanh nghiệp nhỏ với tích hợp Shopify và Stripe.

Meta Platforms (META) đang mở rộng ứng dụng trợ lý AI mới ra mắt của mình, Muse, sang lĩnh vực doanh nghiệp nhỏ, nhằm mục đích tích hợp công cụ này vào hoạt động kinh doanh hàng ngày. Sáng kiến này, có tên gọi Muse for Small Business, tích hợp AI với một loạt các ứng dụng kinh doanh phổ biến để giúp chủ doanh nghiệp quản lý công ty và thu hút khách hàng.

Các tích hợp kinh doanh quan trọng

Trợ lý AI hiện có thể kết nối với hàng chục công cụ kinh doanh được sử dụng rộng rãi, cho phép nó truy cập vào tài sản thương hiệu, cửa hàng trực tuyến, dữ liệu tài chính và thông tin khách hàng của công ty. Theo Meta, các tích hợp quan trọng bao gồm:

• Thương mại điện tử và thanh toán: Shopify, Stripe
• Quản lý tài chính: QuickBooks
• Thiết kế và năng suất: Canva, Asana, Box, Dropbox, Figma, Notion, Slack và Zoom

Muse for Small Business cũng kết nối với các tài sản Meta hiện có của công ty, bao gồm phân tích tài khoản chuyên nghiệp Instagram, Trang Facebook và tài khoản quảng cáo Meta. Công ty tuyên bố rằng trợ lý AI sẽ không đăng tải nội dung, gửi tin nhắn hoặc hoàn tất giao dịch nếu không có sự chấp thuận rõ ràng của người dùng.

Ý nghĩa chiến lược

Ad

Việc mở rộng này thể hiện một bước tiến quan trọng trong chiến lược đa dạng hóa nguồn doanh thu của Meta, vượt ra ngoài hoạt động kinh doanh quảng cáo cốt lõi. Mặc dù công ty cho biết Muse sẽ miễn phí cho hầu hết các trường hợp sử dụng, nhưng họ có kế hoạch cung cấp các gói đăng ký cho người dùng cần thêm các tính năng bổ sung, tạo ra một nguồn doanh thu định kỳ tiềm năng mới.

Bằng cách tích hợp với các phần mềm kinh doanh thiết yếu, Meta hướng đến việc định vị Muse như một công cụ không thể thiếu đối với các doanh nhân, củng cố mối quan hệ với người dùng thương mại, những người cũng là khách hàng quảng cáo chính của họ.

Bối cảnh và hiệu suất ban đầu

Meta đã ra mắt Muse vào đầu tháng này như một trợ lý AI cá nhân được thiết kế để xử lý các tác vụ như mua sắm, đặt vé du lịch và gửi email thay mặt người dùng. Ứng dụng này đã nhận được sự đón nhận mạnh mẽ ngay từ đầu, đứng đầu bảng xếp hạng ứng dụng miễn phí tại Mỹ và Canada ngay sau khi ra mắt.

Theo công ty nghiên cứu thị trường Sensor Tower, ứng dụng Muse đã ghi nhận khoảng 2,8 triệu lượt tải xuống trong hai tuần đầu tiên, cho thấy sự quan tâm đáng kể của công chúng đối với các trợ lý cá nhân và chuyên nghiệp được hỗ trợ bởi AI.