Meta ขยายการใช้งาน Muse AI Agent สู่ธุรกิจขนาดเล็กด้วยการผสานรวม Shopify และ Stripe

Meta Platforms (META) กำลังขยายการใช้งาน Muse ซึ่งเป็นเอเจนต์ AI ที่เพิ่งเปิดตัวไปสู่กลุ่มธุรกิจขนาดเล็ก โดยมีเป้าหมายที่จะผสานเครื่องมือนี้เข้ากับการดำเนินงานเชิงพาณิชย์ประจำวัน โครงการนี้มีชื่อว่า Muse for Small Business โดยผสานรวม AI เข้ากับชุดแอปพลิเคชันทางธุรกิจยอดนิยม เพื่อช่วยให้เจ้าของธุรกิจบริหารจัดการบริษัทและดึงดูดลูกค้า

การผสานรวมทางธุรกิจที่สำคัญ

ขณะนี้เอเจนต์ AI สามารถเชื่อมต่อกับเครื่องมือทางธุรกิจที่ใช้กันอย่างแพร่หลายหลายสิบรายการ ทำให้สามารถเข้าถึงสินทรัพย์แบรนด์ ร้านค้าออนไลน์ ข้อมูลทางการเงิน และข้อมูลลูกค้าของบริษัทได้ ตามข้อมูลของ Meta การผสานรวมที่สำคัญ ได้แก่:

• อีคอมเมิร์ซและการชำระเงิน: Shopify, Stripe
• การจัดการทางการเงิน: QuickBooks
• การออกแบบและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน: Canva, Asana, Box, Dropbox, Figma, Notion, Slack และ Zoom

นอกจากนี้ Muse for Small Business ยังเชื่อมต่อกับสินทรัพย์ Meta ที่มีอยู่ของบริษัท รวมถึงการวิเคราะห์บัญชีมืออาชีพ Instagram, เพจ Facebook และบัญชีโฆษณา Meta ด้วย บริษัทระบุว่า ตัวแทน AI จะไม่เผยแพร่เนื้อหา ส่งข้อความ หรือดำเนินการธุรกรรมใดๆ โดยไม่ได้รับการอนุมัติจากผู้ใช้โดยชัดแจ้ง

นัยสำคัญเชิงกลยุทธ์

Ad

การขยายตัวนี้ถือเป็นก้าวสำคัญในกลยุทธ์ของ Meta ในการกระจายแหล่งรายได้นอกเหนือจากธุรกิจโฆษณาหลัก บริษัทกล่าวว่า Muse จะใช้งานได้ฟรีในส่วนใหญ่ แต่ก็มีแผนที่จะเสนอแพ็กเกจการสมัครสมาชิกสำหรับผู้ใช้ที่ต้องการคุณสมบัติเพิ่มเติม ซึ่งจะสร้างแหล่งรายได้ประจำใหม่ที่มีศักยภาพ

ด้วยการผสานรวมกับซอฟต์แวร์ทางธุรกิจที่จำเป็น Meta ตั้งเป้าที่จะวางตำแหน่ง Muse ให้เป็นเครื่องมือที่ขาดไม่ได้สำหรับผู้ประกอบการ และกระชับความสัมพันธ์กับผู้ใช้เชิงพาณิชย์ซึ่งเป็นลูกค้าโฆษณาหลักของบริษัทด้วย

ข้อมูลเบื้องต้นและประสิทธิภาพในช่วงเริ่มต้น

Meta เปิดตัว Muse เมื่อต้นเดือนนี้ในฐานะผู้ช่วย AI ส่วนตัวที่ออกแบบมาเพื่อจัดการงานต่างๆ เช่น การช้อปปิ้ง การจองการเดินทาง และการส่งอีเมลในนามของผู้ใช้ แอปพลิเคชันนี้ได้รับการตอบรับที่ดีในช่วงเริ่มต้น โดยติดอันดับสูงสุดในชาร์ตแอปฟรีในสหรัฐอเมริกาและแคนาดาหลังจากเปิดตัวได้ไม่นาน

จากข้อมูลของบริษัทวิเคราะห์ตลาด Sensor Tower แอป Muse มียอดดาวน์โหลดประมาณ 2.8 ล้าน ครั้งภายในสองสัปดาห์แรก ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความสนใจอย่างมากจากสาธารณชนในตัวแทนส่วนบุคคลและตัวแทนมืออาชีพที่ขับเคลื่อนด้วย AI