Nghiên cứu của BearingPoint cho thấy việc mở rộng quy mô AI gặp trở ngại bất chấp lợi tức đầu tư đã được chứng minh.

Mặc dù tạo ra kết quả tài chính tích cực, việc áp dụng rộng rãi trí tuệ nhân tạo (AI) trong doanh nghiệp đang bị đình trệ do các công ty gặp khó khăn trong việc mở rộng quy mô các sáng kiến vượt ra ngoài giai đoạn thí điểm, theo một nghiên cứu mới từ công ty tư vấn BearingPoint. Báo cáo cho thấy chỉ 13% các công ty được khảo sát đang đi đúng hướng với các dự án AI của họ, làm nổi bật khoảng cách quan trọng giữa thành công ban đầu và việc tích hợp hoạt động rộng rãi.

Thách thức về mở rộng quy mô

Nghiên cứu đã xác định các rào cản đáng kể ngăn cản các công ty mở rộng việc sử dụng AI. Gần ba phần tư các công ty báo cáo kết quả tài chính khả quan từ các khoản đầu tư AI của họ, nhưng chưa đến một phần ba đã quản lý để tiến triển vượt ra ngoài các dự án thí điểm có phạm vi hạn chế.

Các trở ngại chính được những người được khảo sát nêu ra bao gồm:

• Rào cản pháp lý: 40% các công ty chỉ ra các quy định pháp luật là rào cản chính đối với việc mở rộng quy mô AI.
• Tích hợp CNTT cũ: 34% nêu ra những thách thức trong việc tích hợp các công nghệ AI mới với cơ sở hạ tầng CNTT hiện có của họ.

"AI đã vượt qua một ngưỡng quan trọng," chuyên gia Frederic Gigant của BearingPoint cho biết trong báo cáo, đồng thời nói thêm rằng "chứng minh giá trị và mở rộng quy mô là hai điều khác nhau."

Ad

Tác động tài chính không đồng đều

Lợi nhuận từ đầu tư vào AI dường như nghiêng về việc tăng hiệu quả hơn là tăng trưởng doanh thu. Trong khi khoảng 24% các công ty báo cáo tiết kiệm chi phí nhờ AI ít nhất 10%, chỉ có 4% đạt được mức tăng trưởng doanh thu tương tự. Nghiên cứu cũng lưu ý rằng gần hai phần ba các công ty ước tính mức nhân sự dư thừa của họ ít nhất là 10%, cho thấy đây có thể là trọng tâm cho việc giảm chi phí nhờ AI trong tương lai.

Xu hướng địa lý và áp dụng

Việc triển khai AI khác nhau đáng kể theo khu vực, với Trung Quốc và Hoa Kỳ dẫn đầu. Theo BearingPoint, 20% các công ty Trung Quốc và 18% các công ty Hoa Kỳ báo cáo đã triển khai AI toàn diện, so với chỉ 8% ở Đức. Mặc dù gặp khó khăn trong việc mở rộng quy mô, tỷ lệ tổng thể các công ty tích hợp sâu AI vào hoạt động của họ đã tăng lên 11% vào năm 2026, tăng từ 7% vào năm 2025.