หน่วยงานกำกับดูแลของสหราชอาณาจักรเสนอให้ Google นำเสนอผู้ช่วย AI เช่น ChatGPT เป็นตัวเลือกการค้นหาเริ่มต้น

หน่วยงานกำกับดูแลการแข่งขันของอังกฤษได้เสนอมาตรการสำคัญที่อาจเปลี่ยนแปลงภูมิทัศน์การค้นหาออนไลน์ โดยกำหนดให้ Google ต้องอนุญาตให้ผู้ช่วย AI เช่น ChatGPT และ Perplexity สามารถตั้งค่าเป็นบริการค้นหาเริ่มต้นบนแพลตฟอร์มของตนได้

ข้อเสนอดังกล่าว ซึ่งออกโดย หน่วยงานกำกับดูแลการแข่งขันและตลาด (CMA) เมื่อวันพุธ มีเป้าหมายเพื่อเพิ่มการแข่งขันในตลาดที่ถูกครอบงำโดยยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีของ Alphabet มาอย่างยาวนาน

รายละเอียดของข้อเสนอ

ภายใต้ข้อกำหนดด้านการดำเนินงานที่ปรับปรุงใหม่ Google จะต้องแสดงตัวเลือกผู้ให้บริการค้นหาแก่ผู้ใช้ ซึ่งจะเกิดขึ้นในสองช่วงเวลาสำคัญ ได้แก่ เมื่อผู้ใช้ตั้งค่าอุปกรณ์ Android ครั้งแรก และเมื่อผู้ใช้เปิดเบราว์เซอร์ Chrome ครั้งแรก

CMA ระบุว่าตัวเลือกนี้จะไม่ใช่เหตุการณ์ครั้งเดียว ผู้ใช้จะได้รับ การแจ้งเตือนประจำปี เพื่อตรวจสอบบริการค้นหาเริ่มต้นของตน ที่สำคัญ ข้อเสนอนี้เปิดโอกาสให้เครื่องมือ AI ที่สร้างขึ้นเองสามารถแข่งขันโดยตรงกับเครื่องมือค้นหาแบบดั้งเดิม โดยระบุว่าผู้ช่วย AI สามารถปรากฏบนหน้าจอตัวเลือกเหล่านี้ได้ หากตรงตามมาตรฐานทางเทคนิคและความปลอดภัยของหน่วยงานกำกับดูแล

การแก้ไขข้อกังวลของผู้เผยแพร่

Ad

หน่วยงานกำกับดูแลยังได้กล่าวถึงข้อกังวลที่เพิ่มขึ้นในหมู่ผู้สร้างเนื้อหาเกี่ยวกับการใช้เนื้อหาของพวกเขาโดยโมเดล AI CMA เสนอว่าผู้ให้บริการค้นหาใด ๆ ที่แสดงบนหน้าจอตัวเลือกจะต้องระบุแหล่งที่มาของเนื้อหาของผู้เผยแพร่ที่ใช้ในบริการของตนอย่างเป็นธรรม

สิ่งนี้จะช่วยให้ผู้ใช้สามารถระบุและไปยังแหล่งข้อมูลต้นฉบับได้ง่ายขึ้น ซึ่งเป็นการดำเนินการตามข้อเสนอแนะจากผู้เผยแพร่ กลุ่มผู้บริโภค และผู้ให้บริการค้นหาทางเลือก CMA กล่าวว่าข้อเสนอดังกล่าวสะท้อนให้เห็นถึงการใช้งานผู้ช่วย AI ที่เพิ่มขึ้นสำหรับการค้นหาข้อมูลออนไลน์

ผลกระทบต่อตลาดและขั้นตอนต่อไป

การผลักดันด้านกฎระเบียบนี้เป็นความท้าทายโดยตรงต่อธุรกิจการค้นหาหลักของ Google ซึ่งเป็นตัวขับเคลื่อนหลักของรายได้จากการโฆษณา หากนำไปใช้ การอนุญาตให้บริการ AI ที่โดดเด่นเช่น ChatGPT ของ OpenAI และ Perplexity กลายเป็นตัวเลือกเริ่มต้นอาจดึงปริมาณการเข้าชมและการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ไปจากระบบนิเวศของ Google

CMA กำลังขอความคิดเห็นเกี่ยวกับข้อเสนอของตนจนถึง วันที่ 9 ตุลาคม และคาดว่าจะตัดสินใจขั้นสุดท้ายเกี่ยวกับข้อกำหนดนี้ภายในสิ้นปีนี้ ผลลัพธ์ที่ออกมาจะเป็นที่จับตามองอย่างใกล้ชิดจากนักลงทุนและบริษัทเทคโนโลยีทั่วโลก เนื่องจากอาจเป็นบรรทัดฐานว่าหน่วยงานกำกับดูแลจะจัดการกับจุดตัดระหว่างปัญญาประดิษฐ์ (AI) และการครอบงำตลาดการค้นหาอย่างไร