TikTok เสี่ยงถูกปรับหนัก หลัง EU ตั้งข้อหาละเมิดกฎความปลอดภัยเยาวชน

คณะกรรมาธิการยุโรปได้ตั้งข้อหา TikTok แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของบริษัท ByteDance ว่าอาจมีการละเมิดกฎระเบียบด้านเนื้อหาออนไลน์ของสหภาพยุโรป (EU) โดยชี้ว่าการออกแบบฟีเจอร์บางอย่างอาจทำให้เด็กและเยาวชนมีความเสี่ยงที่จะเผชิญกับการกลั่นแกล้งทางไซเบอร์หรือตกเป็นเป้าของผู้ไม่หวังดี การดำเนินการดังกล่าวอาจทำให้บริษัทต้องเผชิญกับโทษปรับเป็นเงินจำนวนมหาศาล

รายละเอียดข้อกล่าวหาจาก EU

หน่วยงานกำกับดูแลของ EU ได้เปิดเผยผลการตรวจสอบเบื้องต้นภายใต้กฎหมายบริการดิจิทัล (Digital Services Act - DSA) ซึ่งเป็นกฎหมายที่กำหนดให้บริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่ต้องมีความรับผิดชอบมากขึ้นในการจัดการกับเนื้อหาที่ผิดกฎหมายและเป็นอันตรายบนแพลตฟอร์ม

คณะกรรมาธิการฯ ระบุว่าการตั้งค่าบัญชีของ TikTok ยังไม่ได้มาตรฐานความปลอดภัยของ DSA โดยมีประเด็นที่น่ากังวลคือ:

• แพลตฟอร์มอนุญาตให้เด็กสามารถตั้งค่าบัญชีเป็นสาธารณะได้ ซึ่งทำให้เนื้อหาของพวกเขาถูกมองเห็นโดยคนทั่วไป และอาจนำไปสู่การกลั่นแกล้งหรือการติดต่อจากผู้ไม่ประสงค์ดี
• แม้แต่บัญชีส่วนตัว (private account) ก็ยังไม่ปลอดภัยเพียงพอ เนื่องจากบุคคลอื่น แม้จะไม่มีบัญชี TikTok ก็สามารถค้นหาบัญชีของเยาวชนเจอได้ง่ายผ่านรายชื่อ 'ผู้ติดตาม' (followers) และ 'กำลังติดตาม' (following) ของผู้ใช้งานคนอื่น

คณะกรรมาธิการฯ เสนอว่า TikTok ควรปรับการตั้งค่าเริ่มต้นสำหรับบัญชีสาธารณะของผู้เยาว์ เพื่อให้เนื้อหาของพวกเขาสามารถมองเห็นได้เฉพาะผู้ใช้ที่ได้รับการยอมรับจากเด็กเจ้าของบัญชีเท่านั้น

การตอบสนองและบทลงโทษที่อาจเกิดขึ้น

Ad

TikTok ได้ออกมาแถลงว่าจะทำการตรวจสอบข้อค้นพบของ EU และพร้อมจะทำงานร่วมกับหน่วยงานกำกับดูแลอย่างสร้างสรรค์ บริษัทชี้แจงว่า "บัญชีของวัยรุ่นบน TikTok มีฟีเจอร์ด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยที่ตั้งค่าไว้ล่วงหน้ากว่า 50 รายการ ซึ่งได้รับการแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ" และยังระบุว่าบัญชีของผู้ใช้งานที่อายุต่ำกว่า 18 ปีจะถูกตั้งเป็นส่วนตัวโดยอัตโนมัติ

อย่างไรก็ตาม หากพบว่ามีความผิดจริง TikTok อาจถูกลงโทษปรับเป็นจำนวนเงินสูงสุดถึง 6% ของรายได้ทั่วโลกต่อปี ซึ่งถือเป็นครั้งที่สี่ในรอบสองปีที่ TikTok ถูกตั้งข้อกล่าวหาในลักษณะนี้จาก EU

Henna Virkkunen หัวหน้าฝ่ายเทคโนโลยีของ EU กล่าวในแถลงการณ์ว่า "กฎหมายบริการดิจิทัลกำหนดให้แพลตฟอร์มต้องสร้างการป้องกันสำหรับผู้เยาว์เข้าไปในการออกแบบบริการ และต้องรับผิดชอบหากล้มเหลว การปกป้องในระดับสูงไม่ควรเป็นสิ่งที่ผู้ใช้ต้องเลือกเปิดเอง แต่ควรเป็นค่าเริ่มต้นของบริการ"

ผลกระทบต่อนักลงทุน

การดำเนินการทางกฎหมายครั้งนี้สะท้อนให้เห็นถึงแรงกดดันด้านกฎระเบียบที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องต่อบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่ในยุโรปภายใต้กรอบของ DSA สำหรับ ByteDance ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของ TikTok สิ่งนี้ถือเป็นความเสี่ยงทั้งในด้านการดำเนินงานและด้านการเงินที่สำคัญ นักลงทุนควรจับตาดูความคืบหน้าของคดีนี้อย่างใกล้ชิด เนื่องจากผลการตัดสินอาจส่งผลกระทบต่อต้นทุนการดำเนินงานและภาพลักษณ์ของแบรนด์ในตลาดยุโรปซึ่งเป็นตลาดสำคัญ