HSBC ประกาศจ้างงานครั้งใหญ่ในสิงคโปร์ เสริมทัพผู้เชี่ยวชาญ AI และผู้จัดการความมั่งคั่งกว่า 200 ตำแหน่ง

HSBC ประกาศแผนการจ้างงานครั้งสำคัญในสิงคโปร์ โดยเตรียมรับผู้เชี่ยวชาญด้านปัญญาประดิษฐ์ (AI) มากกว่า 100 ตำแหน่ง และผู้จัดการความมั่งคั่งอีก 100 ตำแหน่ง การเคลื่อนไหวครั้งนี้เป็นการลงทุนเชิงลึกในสองส่วนธุรกิจที่เป็นหัวใจของกลยุทธ์การเติบโตในเอเชียของธนาคาร

การจัดตั้งศูนย์ AI และขยายทีม Wealth Management

HSBC เปิดเผยในแถลงการณ์เมื่อวันจันทร์ว่า การจ้างงานดังกล่าวเกิดขึ้นพร้อมกับการเตรียมเปิดตัวศูนย์ AI แห่งใหม่ในสิงคโปร์ในช่วงครึ่งหลังของปี 2026 โดยธนาคารจะสรรหาบุคลากรที่มีความสามารถในหลากหลายสาขา เช่น

• การประมวลผลภาษาธรรมชาติ (Natural Language Processing)
• วิทยาศาสตร์ข้อมูล (Data Science)
• ธรรมาภิบาล AI (AI Governance)
• การออกแบบโดยมีมนุษย์เป็นศูนย์กลาง (Human-centred Design)

นอกจากนี้ โฆษกของบริษัทกล่าวว่า HSBC ยังมีเป้าหมายที่จะเสริมความแข็งแกร่งให้กับธุรกิจบริหารความมั่งคั่งในสิงคโปร์ โดยการเพิ่มผู้จัดการลูกค้าสัมพันธ์ (Relationship Managers) อีก 100 คน

กลยุทธ์และเป้าหมายทางธุรกิจ

Ad

ศูนย์ AI ที่จัดตั้งขึ้นใหม่นี้จะมุ่งเน้นการพัฒนาใน 3 ด้านหลักในช่วงแรก ได้แก่ การปรับการสนทนาเพื่อบริหารความมั่งคั่งของลูกค้าให้เป็นแบบเฉพาะบุคคล, การนำเสนอโซลูชันการบริหารการเงินแบบอัตโนมัติ (Agentic Treasury Solutions) และการขยายบริการชำระเงินดิจิทัลที่ขับเคลื่อนด้วย AI

การลงทุนครั้งนี้สอดคล้องกับกลยุทธ์ของ HSBC ที่มุ่งเน้นธุรกิจบริหารความมั่งคั่งและธุรกิจธนาคารสำหรับองค์กรในเอเชีย ซึ่งเป็นธุรกิจหลักที่สร้างรายได้สูง โดยเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ธนาคารเพิ่งบรรลุข้อตกลงขายธุรกิจประกันชีวิตและสุขภาพในสิงคโปร์ให้กับ Allianz ด้วยมูลค่า 2.7 พันล้านดอลลาร์สิงคโปร์ (ประมาณ 2.1 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ) เพื่อลดขนาดธุรกิจที่ไม่ใช่ธุรกิจหลัก

มุมมองต่อผลกระทบของ AI ในอุตสาหกรรม

ก่อนหน้านี้ในเดือนพฤษภาคม Georges Elhedery ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ HSBC Group ได้ให้ความเห็นว่า เทคโนโลยี AI จะเข้ามาสร้างและทำลายตำแหน่งงานบางประเภทในอุตสาหกรรมการเงิน และธนาคารกำลังอยู่ในระหว่างการฝึกอบรมพนักงานเพื่อรับมือกับความท้าทายดังกล่าว

ในขณะที่ HSBC กำลังเพิ่มการจ้างงานด้าน AI ธนาคารคู่แข่งอย่าง Standard Chartered ได้ประกาศเมื่อเดือนพฤษภาคมว่า การเปลี่ยนแปลงสู่ระบบ AI ของธนาคารจะส่งผลให้มีการปรับลดตำแหน่งงานภายในองค์กรลงประมาณ 8,000 ตำแหน่ง ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงแนวทางการปรับตัวต่อเทคโนโลยีที่แตกต่างกันในอุตสาหกรรม