Flipkart จับมือ Netflix มอบสิทธิ์สตรีมมิ่งให้สมาชิก หวังกระตุ้นยอดซื้อซ้ำ

Flipkart แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซยักษ์ใหญ่ของอินเดียในเครือ Walmart ประกาศความร่วมมือกับ Netflix ผู้ให้บริการสตรีมมิ่งระดับโลก เพื่อมอบสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมให้กับสมาชิกในโปรแกรมสะสมคะแนน (loyalty programme) ซึ่งเป็นความเคลื่อนไหวที่มุ่งกระตุ้นให้เกิดการซื้อซ้ำจากลูกค้า

รายละเอียดความร่วมมือ

ภายใต้ข้อตกลงดังกล่าว สมาชิก Flipkart Plus ที่มียอดสั่งซื้อสินค้าครบ 4 ครั้ง โดยแต่ละครั้งมีมูลค่าขั้นต่ำ 299 รูปี ภายในหนึ่งเดือนปฏิทิน จะได้รับสิทธิ์สมัครสมาชิก Netflix Mobile Plan เป็นระยะเวลา 30 วัน ข้อเสนอนี้ครอบคลุมการสั่งซื้อผ่าน Flipkart, Flipkart Grocery และบริการจัดส่งด่วน Flipkart Minutes โดยจะเริ่มตั้งแต่วันที่ 1 สิงหาคมเป็นต้นไป

ความร่วมมือนี้สะท้อนให้เห็นถึงกลยุทธ์ของบริษัทอีคอมเมิร์ซในอินเดียที่หันมาใช้โปรแกรมสะสมคะแนนเพื่อรักษาฐานลูกค้าและสร้างความภักดีต่อแบรนด์มากขึ้น

กลยุทธ์ท่ามกลางการแข่งขันที่ดุเดือด

การเคลื่อนไหวของ Flipkart เกิดขึ้นในขณะที่การแข่งขันในตลาดค้าปลีกออนไลน์และตลาดควิกคอมเมิร์ซ (quick commerce) ของอินเดียทวีความรุนแรงขึ้นอย่างต่อเนื่อง Flipkart ซึ่ง Walmart เข้าซื้อหุ้นใหญ่ไปเมื่อปี 2018 ได้ขยายธุรกิจไปสู่สินค้าอุปโภคบริโภคและบริการจัดส่งที่รวดเร็ว เพื่อแข่งขันกับคู่แข่งสำคัญอย่าง Amazon รวมถึงผู้เล่นในตลาดควิกคอมเมิร์ซ เช่น Blinkit, Zepto, Swiggy Instamart และ BigBasket

Ad

การมอบสิทธิประโยชน์ที่จับต้องได้และเป็นที่นิยมอย่าง Netflix ถือเป็นเครื่องมือสำคัญในการดึงดูดให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการบนแพลตฟอร์มอย่างสม่ำเสมอ

ความเคลื่อนไหวและแผนการ IPO

นอกเหนือจากกลยุทธ์ทางการตลาดแล้ว Flipkart ยังมีความเคลื่อนไหวสำคัญในเชิงโครงสร้างองค์กร โดยเมื่อต้นปีที่ผ่านมา บริษัทได้ย้ายบริษัทโฮลดิ้งจากสิงคโปร์มายังประเทศอินเดีย ซึ่งเป็นการปูทางสำหรับแผนการเสนอขายหุ้นแก่ประชาชนทั่วไปเป็นครั้งแรก (IPO) ในตลาดหลักทรัพย์ของอินเดีย

สำนักข่าวรอยเตอร์รายงานเมื่อเดือนมีนาคมว่า Flipkart ตั้งเป้าที่จะนำบริษัทเข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์มุมไบก่อนเดือนมีนาคม 2027 แม้ว่าบริษัทยังไม่ได้สรุปขนาดหรือมูลค่าของการเสนอขาย IPO อย่างเป็นทางการ