American Express ขยายการรับบัตรไปยังร้านค้ากว่า 190 ล้านแห่งทั่วโลก

American Express ประกาศเมื่อวันจันทร์ว่า เครือข่ายร้านค้าทั่วโลกของบริษัทได้ขยายตัวไปถึงกว่า 190 ล้านแห่ง ซึ่งเป็นก้าวสำคัญในการลดช่องว่างการยอมรับบัตรกับคู่แข่งอย่าง Visa และ Mastercard บริษัทรายงานว่า การยอมรับบัตรของบริษัทนอกสหรัฐอเมริกาเพิ่มขึ้นมากกว่าสองเท่าในช่วงสี่ปีที่ผ่านมา

การขยายตัวเชิงกลยุทธ์

การขยายตัวนี้เป็นการแก้ไขข้อเสียเปรียบในการแข่งขันที่มีมายาวนานของ American Express (NYSE: AXP) ซึ่งมีจำนวนร้านค้าที่ยอมรับบัตรน้อยกว่าคู่แข่งหลักในตลาดต่างประเทศที่สำคัญ ตามรายงานของ Reuters บริษัทได้มุ่งเน้นความพยายามในการเพิ่มการยอมรับในจุดหมายปลายทางการท่องเที่ยวที่เป็นที่นิยม เช่น บาร์เซโลนา ฮ่องกง และปารีส

กลยุทธ์นี้ยังมุ่งเป้าไปที่สถานที่จัดงานใหญ่และหมวดหมู่การใช้จ่ายสูง “เรายังคิดถึงสถานที่ที่จะได้รับความนิยมสำหรับงานใหญ่ๆ เช่น การแข่งขันกีฬา และนั่นเป็นแรงผลักดันให้เรามุ่งเน้นไปที่สถานที่ต่างๆ เช่น เม็กซิโกซิตี้และเมลเบิร์น” แอนนา มาร์ส ประธานกลุ่มฝ่ายบริการร้านค้าและเครือข่ายทั่วโลกของ AmEx กล่าวกับ Reuters

ผลกระทบต่อปริมาณธุรกิจ

สำหรับเครือข่ายบัตรเครดิต การยอมรับจากร้านค้าที่หลากหลายมากขึ้นเป็นสิ่งสำคัญในการผลักดันปริมาณธุรกรรมและรายได้ ยิ่งมีสถานที่ที่รับบัตรมากเท่าไหร่ ผู้บริโภคก็ยิ่งมีแนวโน้มที่จะใช้บัตรนั้นในการซื้อสินค้าที่หลากหลายมากขึ้นเท่านั้น กลยุทธ์นี้ดูเหมือนจะสนับสนุนผลประกอบการทางการเงินของบริษัท ซึ่งแสดงให้เห็นถึงการเติบโตล่าสุดในตัวชี้วัดสำคัญๆ ดังนี้:

Ad

• ยอดใช้จ่ายผ่านบัตร ซึ่งเป็นมาตรวัดการใช้จ่ายผ่านบัตร เพิ่มขึ้น 9% เป็น 455.8 พันล้านดอลลาร์ ในไตรมาสล่าสุด
• รายได้รายไตรมาสเติบโต 10% เป็น 19.6 พันล้านดอลลาร์

การผลักดันนี้ยังสอดคล้องกับเป้าหมายของบริษัทในการดึงดูดส่วนแบ่งการใช้จ่ายจากลูกค้ากลุ่มคนรุ่นใหม่ให้มากขึ้น ซึ่งเป็นกลุ่มประชากรที่มีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ สำหรับฐานผู้ใช้ของบริษัท

เส้นทางข้างหน้า

AmEx ระบุว่าการเติบโตของเครือข่ายเกิดจากการกระชับความสัมพันธ์กับแพลตฟอร์มการชำระเงินระดับโลก ผู้ให้บริการชำระเงิน และผู้รับชำระเงินในท้องถิ่น บริษัทส่งสัญญาณว่าการขยายเครือข่ายยังไม่เสร็จสมบูรณ์

มาร์สกล่าวในการสัมภาษณ์ว่า "เรายังคงมองเห็นโอกาสทั่วโลก เรายังไม่หยุดนิ่งในแง่ของการขยายฐานลูกค้าที่เราต้องการ"