Shopify dan Meta Mengumumkan Perkongsian Pembayaran AI dalam Cabaran kepada Perbankan Tradisional

Shopify dan Meta telah memeterai perkongsian strategik yang mendalam untuk melancarkan penyelesaian pembayaran berasaskan kecerdasan buatan, satu langkah yang bertujuan untuk membentuk semula proses transaksi runcit secara asas dan berpotensi menggantikan peranan bank tradisional dalam perdagangan, menurut laporan oleh Woofun AI. Kerjasama ini bertujuan untuk mengembangkan platform e-dagang daripada saluran jualan mudah kepada hab kewangan komprehensif yang mengintegrasikan carian, transaksi, pembayaran dan perkhidmatan kewangan lain.

Ejen AI 'Muse' untuk Memperkasakan Transaksi

Teras usaha sama ini ialah ejen AI swasta bernama Muse, yang direka untuk mengautomasikan proses membeli-belah dan pembayaran hujung ke hujung. Muse akan mengimbas katalog produk Shopify yang luas untuk memadankan pertanyaan pengguna dengan item yang paling sesuai dan memudahkan pembayaran menggunakan 'Protokol Perdagangan Universal' yang standard.

Protokol ini, yang dilaporkan diketuai oleh Google, bertujuan untuk mewujudkan standard untuk kebolehkendalian ejen AI, yang membolehkan Muse berhubung dengan lancar dengan sistem AI utama lain seperti Perplexity, Gemini dan ChatGPT. Menurut Naib Presiden Produk Shopify, Rohit Mishra, ejen AI ini mempunyai lebih banyak maklumat kontekstual berbanding pembeli manusia, membolehkan mereka mencari produk dengan lebih pantas dan meningkatkan kecekapan transaksi dengan ketara.

Anjakan Strategik dan Pengembangan Ekosistem

Perkongsian ini menandakan pangsi strategik untuk Shopify daripada 'penyedia saluran' kepada 'penyedia perkhidmatan' dan berpotensi 'alternatif bank'. Dengan membenamkan fungsi pembayaran terus ke dalam kedai digital peniaga, Shopify berhasrat untuk mendapatkan kawalan muktamad ke atas data transaksi dan nilainya. Langkah ini memanfaatkan ketinggalan yang dirasakan oleh bank tradisional dalam sektor kewangan terbenam.

Ad

Shopify juga meluaskan ekosistemnya melalui pakatan lain, termasuk kerjasama baru-baru ini dengan Stripe dan OpenAI untuk mengintegrasikan fungsi pembayaran segera terus ke dalam ChatGPT. Pengarah Penyelidikan IDC, Aaron Press menyatakan bahawa ciri membeli-belah yang dipacu AI meningkatkan daya tarikan platform Shopify dengan ketara. Walau bagaimanapun, Press memberi amaran bahawa pengalaman yang lancar daripada penemuan hingga pembayaran adalah penting untuk mengelakkan kadar pengabaian troli yang tinggi.

Pertumbuhan Kukuh Mengesahkan Strategi Pembayaran

Data prestasi perniagaan baru-baru ini menggariskan kejayaan strategi pembayaran terbenam Shopify. Pada suku kedua, Jumlah Barangan Kasar (GMV) syarikat mencapai $116 bilion, peningkatan 32% tahun ke tahun. Metrik utama yang menyokong pertumbuhan ini termasuk:

• Pembayaran Shopify diproses 68% daripada jumlah GMV.
• 75% pengguna Shop Pay membuat pembelian berulang di platform dalam tempoh 12 bulan.
• Nilai pesanan purata untuk transaksi menggunakan Shop Pay adalah kira-kira 16% lebih tinggi daripada mereka yang tidak.

Angka-angka ini menunjukkan bahawa pengalaman pembayaran yang dioptimumkan bukan sahaja menarik pengguna tetapi juga meningkatkan kesetiaan pelanggan dan purata perbelanjaan. Dengan memudahkan pembayaran, Shopify membolehkan peniaga memberi tumpuan kepada jualan, menjadikan platform komprehensifnya penyelesaian yang semakin menarik dalam pasaran e-dagang yang kompetitif.