Shopify और Meta ने परंपरागत बैंकिंग को चुनौती देने के लिए AI भुगतान साझेदारी की घोषणा की।

Woofun AI की एक रिपोर्ट के अनुसार, Shopify और Meta ने कृत्रिम बुद्धिमत्ता पर आधारित भुगतान समाधान लॉन्च करने के लिए एक गहन रणनीतिक साझेदारी की है। इस कदम का उद्देश्य खुदरा लेनदेन प्रक्रिया को मौलिक रूप से नया आकार देना और वाणिज्य में पारंपरिक बैंकों की भूमिका को संभावित रूप से विस्थापित करना है। इस सहयोग का लक्ष्य ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म को साधारण बिक्री चैनलों से विकसित करके ऐसे व्यापक वित्तीय केंद्रों में बदलना है जो खोज, लेनदेन, भुगतान और अन्य वित्तीय सेवाओं को एकीकृत करते हैं।

लेनदेन को सशक्त बनाने के लिए AI एजेंट 'Muse'

इस संयुक्त उद्यम का मूल आधार Muse नामक एक निजी AI एजेंट है, जिसे संपूर्ण खरीदारी और भुगतान प्रक्रिया को स्वचालित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। Muse Shopify के विशाल उत्पाद कैटलॉग को स्कैन करके उपभोक्ताओं की खोजों का सबसे उपयुक्त वस्तुओं से मिलान करेगा और मानकीकृत 'यूनिवर्सल कॉमर्स प्रोटोकॉल' का उपयोग करके भुगतान प्रक्रिया को सुगम बनाएगा।

कथित तौर पर Google के नेतृत्व में बनाया गया यह प्रोटोकॉल AI एजेंटों की अंतर-संचालनीयता के लिए एक मानक स्थापित करने के उद्देश्य से बनाया गया है, जिससे Muse Perplexity, Gemini और ChatGPT जैसे अन्य प्रमुख AI सिस्टमों के साथ सहजता से जुड़ सके। Shopify के उत्पाद उपाध्यक्ष रोहित मिश्रा के अनुसार, इन AI एजेंटों के पास मानव खरीदारों की तुलना में अधिक प्रासंगिक जानकारी होती है, जिससे वे उत्पादों को तेजी से ढूंढ पाते हैं और लेन-देन की दक्षता में उल्लेखनीय वृद्धि करते हैं।

रणनीतिक बदलाव और पारिस्थितिकी तंत्र का विस्तार

यह साझेदारी Shopify के लिए एक रणनीतिक बदलाव का संकेत है, जो 'चैनल प्रदाता' से 'सेवा प्रदाता' और संभावित 'बैंक विकल्प' बनने की ओर अग्रसर है। व्यापारियों के डिजिटल स्टोरफ्रंट में सीधे चेकआउट फ़ंक्शन को एकीकृत करके, Shopify का लक्ष्य लेन-देन डेटा और उसके मूल्य पर पूर्ण नियंत्रण प्राप्त करना है। यह कदम एम्बेडेड वित्त क्षेत्र में पारंपरिक बैंकों की कथित पिछड़ी स्थिति का लाभ उठाता है।

Shopify अन्य गठबंधनों के माध्यम से भी अपने पारिस्थितिकी तंत्र का विस्तार कर रहा है, जिसमें हाल ही में Stripe और OpenAI के साथ ChatGPT में सीधे तत्काल चेकआउट कार्यक्षमता को एकीकृत करने के लिए किया गया सहयोग शामिल है। IDC के अनुसंधान निदेशक आरोन प्रेस ने कहा कि AI-संचालित खरीदारी सुविधाएँ Shopify के प्लेटफ़ॉर्म की अपील को काफी बढ़ाती हैं। हालांकि, प्रेस ने चेतावनी दी कि खोज से लेकर भुगतान तक एक सहज अनुभव उच्च कार्ट परित्याग दर से बचने के लिए महत्वपूर्ण है।

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मजबूत वृद्धि भुगतान रणनीति को प्रमाणित करती है

हालिया व्यावसायिक प्रदर्शन डेटा Shopify की एम्बेडेड भुगतान रणनीति की सफलता को रेखांकित करता है। दूसरी तिमाही में, कंपनी का सकल व्यापार मूल्य (जीएमवी) 116 अरब डॉलर तक पहुंच गया, जो पिछले वर्ष की तुलना में 32% की वृद्धि दर्शाता है। इस वृद्धि के प्रमुख कारक हैं:

• शॉपिफाई पेमेंट्स के माध्यम से कुल जीएमवी का 68% संसाधित किया गया।

शॉप पे के 75% उपयोगकर्ता 12 महीनों के भीतर प्लेटफ़ॉर्म पर दोबारा खरीदारी करते हैं।

शॉप पे का उपयोग करके किए गए लेन-देन का औसत ऑर्डर मूल्य, इसका उपयोग न करने वाले लेन-देन की तुलना में लगभग 16% अधिक है।

ये आंकड़े दर्शाते हैं कि एक बेहतर भुगतान अनुभव न केवल उपयोगकर्ताओं को आकर्षित करता है, बल्कि ग्राहक निष्ठा और औसत खर्च को भी बढ़ाता है। भुगतान को सरल बनाकर, शॉपिफाई व्यापारियों को बिक्री पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देता है, जिससे इसका व्यापक प्लेटफ़ॉर्म प्रतिस्पर्धी ई-कॉमर्स बाजार में एक आकर्षक समाधान बनता जा रहा है।