메타, 개인정보 침해 논란에 AI 이미지 생성 기능 출시 수일 만에 중단

메타 플랫폼스가 공개 인스타그램 게시물을 활용해 이미지를 생성하는 새로운 인공지능(AI) 기능을 출시한 지 불과 며칠 만에 전격 중단했습니다. 로이터 통신에 따르면, 회사는 현지 시간 금요일 성명을 통해 사용자들의 개인정보 보호 우려와 거센 반발을 수용해 해당 기능을 더 이상 제공하지 않기로 결정했다고 밝혔습니다.

출시 수일 만의 서비스 중단

문제의 기능은 메타의 슈퍼인텔리전스 랩(Meta Superintelligence Labs)이 개발한 첫 이미지 생성 모델인 '뮤즈 이미지(Muse Image)'로, 지난 화요일 메타 AI 챗봇에 통합되어 출시됐습니다. 이 기능은 사용자의 공개 인스타그램 사진을 입력값으로 사용해 새로운 이미지를 만들고, 스케치를 통해 직접 편집까지 할 수 있도록 설계되었습니다.

메타는 성명에서 "유용한 창작 도구를 제공하고, 공개 콘텐츠 활용 여부를 사용자가 통제할 수 있도록 하는 것이 우리의 의도였다"면서도 "이 기능이 취지에 맞지 않았다는 피드백을 받아들여 서비스를 종료한다"고 설명했습니다.

거센 반발 부른 '자동 동의' 방식

이번 논란의 핵심은 사용자가 직접 거부 의사를 밝히지 않으면 자동으로 데이터 활용에 동의하게 되는 '자동 동의(옵트아웃)' 방식이었습니다. 기능이 공개되자마자 사용자들 사이에서 개인정보 침해에 대한 비판이 쏟아졌습니다.

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특히 미국 배우·방송인 노동조합(SAG-AFTRA)은 목요일 성명을 내고 조합원과 모든 인스타그램 사용자에게 해당 기능의 데이터 활용을 거부할 것을 촉구했습니다. SAG-AFTRA는 "명확하고 눈에 띄는 사전 동의(옵트인) 방식 외에는 받아들일 수 없으며, 이는 대중의 정서를 완전히 오판한 것"이라고 강하게 비판했습니다. 에미상 수상 배우인 해나 아인바인더 등 유명인들도 소셜 미디어를 통해 비판에 가세했습니다.

시장에 미치는 영향과 배경

메타의 신속한 서비스 중단 결정은 AI 기술 개발에 있어 사용자 데이터 활용과 통제권 문제가 얼마나 민감한 사안인지를 명확히 보여줍니다. 기술 기업들이 공개된 콘텐츠를 AI 학습에 사용하는 것에 대한 사회적 압력이 갈수록 커지고 있음을 시사합니다.

SAG-AFTRA는 메타의 결정 이후 "동의 없는 디지털 복제의 위험이 잘 알려진 상황에서, 이를 조장하는 기능은 현명하지 못했다"며 "서비스 중단을 환영하며, 이는 책임감 있는 조치"라고 평가했습니다. 이번 사건은 향후 AI 기능 출시에 있어 기업들이 더욱 투명하고 사용자 중심적인 접근 방식을 취해야 할 필요성을 부각시키는 계기가 될 전망입니다.