Meta ถอนฟีเจอร์ AI สร้างภาพ หลังเปิดตัวไม่กี่วัน เจอกระแสตีกลับเรื่องความเป็นส่วนตัว

Meta ประกาศเมื่อวันศุกร์ว่าจะยุติการให้บริการฟีเจอร์ปัญญาประดิษฐ์ (AI) สร้างภาพตัวใหม่ที่เพิ่งเปิดตัวได้เพียงไม่กี่วัน การตัดสินใจครั้งนี้เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วหลังจากที่บริษัทเผชิญกับกระแสวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนักเกี่ยวกับข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งาน

เกิดอะไรขึ้น

Meta บริษัทแม่ของ Facebook และ Instagram ได้เปิดตัวฟีเจอร์ "Muse Image" เมื่อวันอังคารที่ผ่านมา ซึ่งเป็นโมเดลสร้างภาพตัวแรกจาก Meta Superintelligence Labs ฟีเจอร์ดังกล่าวถูกผนวกรวมเข้ากับแชทบอท Meta AI ทำให้ผู้ใช้สามารถใช้ภาพถ่ายเป็นข้อมูลตั้งต้นและแก้ไขภาพที่สร้างขึ้นได้โดยตรง

อย่างไรก็ตาม เพียงไม่กี่วันหลังเปิดตัว บริษัทได้ตัดสินใจถอดฟีเจอร์นี้ออก โดยให้เหตุผลในแถลงการณ์ว่า "เราได้รับฟังความคิดเห็นแล้วว่าฟีเจอร์นี้ยังไม่ตรงจุด ดังนั้นเราจึงยุติการให้บริการ" การตัดสินใจนี้มีขึ้นหลังจากเกิดเสียงวิจารณ์อย่างกว้างขวางถึงการนำภาพสาธารณะบน Instagram ไปใช้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้โดยตรง

แรงกดดันจากหลายภาคส่วน

ประเด็นหลักที่สร้างความไม่พอใจคือฟีเจอร์ดังกล่าวเป็นการ เปิดให้ใช้งานโดยอัตโนมัติ (automatic opt-in) ซึ่งหมายความว่าบัญชี Instagram สาธารณะจะถูกนำข้อมูลไปใช้ทันทีหากผู้ใช้ไม่เข้าไปตั้งค่าเพื่อปฏิเสธด้วยตนเอง

Ad

ฟีเจอร์นี้ได้รับการวิจารณ์จากบุคคลที่มีชื่อเสียง เช่น Hannah Einbinder นักแสดงเจ้าของรางวัล Emmy และที่สำคัญคือ SAG-AFTRA ซึ่งเป็นสหภาพตัวแทนนักแสดงและผู้ประกอบวิชาชีพสื่อ โดยทางสหภาพได้เรียกร้องให้สมาชิกและผู้ใช้ Instagram ทั่วไปปฏิเสธการใช้งานฟีเจอร์นี้

SAG-AFTRA ระบุว่า "การกระทำใดๆ ที่นอกเหนือไปจากการให้ผู้ใช้ Instagram เลือกเข้าร่วม (opt-in) อย่างชัดเจนและเด่นชัดนั้นเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้" และหลังจาก Meta ประกาศยุติฟีเจอร์ดังกล่าว โฆษกของสหภาพก็ได้แสดงความชื่นชมว่า "เป็นการกระทำที่รับผิดชอบ"

ผลกระทบและนัยยะต่ออุตสาหกรรม

การกลับลำอย่างรวดเร็วของ Meta สะท้อนให้เห็นถึงแรงกดดันที่เพิ่มขึ้นต่อบริษัทเทคโนโลยีในการให้ผู้ใช้สามารถควบคุมข้อมูลของตนเองได้อย่างชัดเจน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อข้อมูลเหล่านั้นถูกนำไปใช้ฝึกฝนและพัฒนาฟีเจอร์ AI

สำหรับนักลงทุน เหตุการณ์นี้ตอกย้ำถึงความเสี่ยงด้านชื่อเสียงและการดำเนินงานที่บริษัทเทคโนโลยีต้องเผชิญในการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ AI ใหม่ การจัดการประเด็นด้านความเป็นส่วนตัวและความยินยอมของผู้ใช้ที่ไม่รัดกุมพอ อาจนำไปสู่กระแสตีกลับจากสาธารณชน ซึ่งบีบให้ต้องถอนผลิตภัณฑ์และอาจส่งผลกระทบต่อความเชื่อมั่นในความสามารถของบริษัทที่จะสร้างสรรค์นวัตกรรมอย่างมีความรับผิดชอบได้