Capita因退休金合約問題下修財測 股價重挫18%

英國外包服務巨頭Capita PLC (LSE:CPI) 週四發布財報預警，指出其公務員退休金計畫合約的執行失敗將嚴重影響年度獲利，消息一出導致其股價在倫敦證券交易所暴跌 18%，收於229便士。

財報預警細節

Capita在聲明中表示，由於其指標性的公務員退休金計畫合約出現問題，預計將對公司財務造成顯著衝擊。公司預估：

• 年度調整後營業利潤將減少 2,500萬至4,000萬英鎊。
• 今年的自由現金流將受到 3,500萬至5,000萬英鎊 的負面影響。

這些數字凸顯了該合約問題的嚴重性，並直接引發了市場的拋售壓力。

公司高層回應

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Capita執行長Adolfo Hernandez坦承公司在該合約上的服務品質未達標準。他表示：「我們認知到在公務員退休金計畫上的服務一直不夠好，我們正就該計畫的各個方面與內閣辦公室密切合作，這仍然是我們的第一要務。」

此番言論顯示公司管理層正視問題，並試圖向投資人與客戶傳達積極解決的態度，但顯然未能立即安撫市場的恐慌情緒。

對投資人的意涵

此次事件對Capita而言是一次重大打擊，不僅侵蝕了公司的獲利能力，更可能損害其作為政府主要承包商的信譽。投資人信心的大幅滑落，直接反映在股價的劇烈跌幅上。

未來市場將密切關注Capita如何解決退休金合約的營運問題，以及公司是否能有效控制損失，並重新贏得政府與投資人的信任。這次的營運失誤也為大型外包合約的潛在風險提供了警示。