Visa ปรับลดพนักงาน 7% สะท้อนเทรนด์รัดเข็มขัดในกลุ่มฟินเทค

Visa Inc. (NYSE: V) ยักษ์ใหญ่ด้านบริการชำระเงิน เตรียมปรับลดพนักงานทั่วโลกประมาณ 7% ซึ่งคิดเป็นจำนวนราว 2,600 ตำแหน่ง เพื่อปรับโครงสร้างองค์กรและจัดสรรเงินทุนใหม่ไปยังส่วนธุรกิจที่มีศักยภาพเติบโตสูง ข่าวดังกล่าวส่งผลให้ราคาหุ้นของบริษัทปรับตัวสูงขึ้น 2% ในการซื้อขายเมื่อวันอังคาร

รายละเอียดการปรับโครงสร้าง

สำนักข่าว Bloomberg รายงานโดยอ้างอิงบันทึกภายในจาก Ryan McInerney ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ว่าการปรับลดพนักงานครั้งนี้จะเน้นไปที่แผนกเทคโนโลยีและผลิตภัณฑ์เป็นหลัก การตัดสินใจนี้เกิดขึ้นหลังจากที่บริษัทมีการขยายตัวอย่างรวดเร็วในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา ซึ่งทำให้จำนวนพนักงานเพิ่มขึ้นกว่าสามเท่าเป็น 34,100 คน

เป้าหมายหลักของการปรับโครงสร้างคือการปลดล็อกเงินทุนเพื่อนำไปลงทุนต่อในธุรกิจสำคัญที่จะเป็นตัวขับเคลื่อนการเติบโตในอนาคต โดยบริษัทได้ระบุถึงกลุ่มธุรกิจเป้าหมายไว้อย่างชัดเจน ได้แก่:

• การชำระเงินเชิงพาณิชย์ (Commercial payments)
• ธุรกรรมการชำระเงินข้ามพรมแดน (Cross-border flows)
• โครงสร้างพื้นฐานสำหรับ Stablecoin
• โซลูชันสำหรับธุรกิจกับธุรกิจ (B2B solutions)

Ad

มุมมองต่อเทคโนโลยี AI และภาพรวมอุตสาหกรรม

แม้ในบันทึกของซีอีโอจะระบุว่าปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลัง "เร่งวิวัฒนาการ" ของการทำงานทั่วทั้งองค์กร แต่แหล่งข่าวภายในบริษัทเน้นย้ำว่าระบบอัตโนมัติไม่ใช่ปัจจัยหลักที่ผลักดันการเลิกจ้างในครั้งนี้ การเคลื่อนไหวของ Visa สอดคล้องกับแนวโน้มการรัดเข็มขัดในวงกว้างของภาคส่วนฟินเทค ซึ่งบริษัทดั้งเดิมหลายแห่งกำลังพยายามปรับปรุงการดำเนินงานให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นหลังจากช่วงเวลาของการจ้างงานที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว

แนวทางของ Visa แตกต่างจากคู่แข่งอย่าง Block Inc. (NYSE: XYZ) ซึ่งก่อนหน้านี้ Jack Dorsey ซีอีโอของบริษัท ได้ประกาศลดพนักงานลงเกือบ 40% หรือประมาณ 4,000 ตำแหน่ง โดยให้เหตุผลโดยตรงว่าเกิดจากประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้นของเครื่องมือ AI ซึ่งทำให้ทีมงานขนาดเล็กสามารถทำงานได้ดีกว่าทีมขนาดใหญ่ การสื่อสารของ Visa จึงสะท้อนถึงการจัดสรรเงินทุนเชิงกลยุทธ์ไปยังเทคโนโลยีการชำระเงินใหม่ๆ มากกว่าการนำ AI มาทดแทนแรงงานมนุษย์โดยตรง