Bernstein ชี้ตลาดเกิดใหม่ได้รับประโยชน์จาก AI มากกว่าประเทศพัฒนาแล้ว

รายงานการศึกษาฉบับใหม่ของ Bernstein ระบุว่ากลุ่มประเทศตลาดเกิดใหม่ (Emerging Markets) กำลังได้รับประโยชน์และสร้างมูลค่าจากการใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) มากกว่ากลุ่มประเทศที่พัฒนาแล้ว (Developed Markets) ซึ่งท้าทายมุมมองเดิมที่ว่าประเทศพัฒนาแล้วจะก้าวนำในการปรับใช้เทคโนโลยี AI

รูปแบบการใช้งาน AI ทั่วโลก

ผลการศึกษาซึ่งวิเคราะห์ข้อมูลการใช้งาน AI ทั่วโลกจนถึงเดือนมีนาคม 2026 พบว่า ประชากรวัยทำงานเกือบ 18% ทั่วโลกมีการใช้งาน AI เพิ่มขึ้นจาก 15% ในช่วง 9 เดือนก่อนหน้า Bernstein ชี้ว่าการเปรียบเทียบการใช้งานต่อหัวนั้นอาจทำให้เข้าใจผิดได้ เนื่องจากตลาดเกิดใหม่มีประชากรจำนวนมากและมีสัดส่วนแรงงานในภาคเกษตรกรรมและอุตสาหกรรมการผลิตขั้นพื้นฐานสูง ซึ่งเป็นภาคส่วนที่มีการใช้ AI น้อยกว่า

อย่างไรก็ตาม เมื่อพิจารณาจากการใช้งานจริงในกลุ่มเศรษฐกิจสารสนเทศ (Information Economy) ช่องว่างระหว่างตลาดเกิดใหม่และตลาดพัฒนาแล้วกลับลดลงอย่างมีนัยสำคัญ

ความแตกต่างด้านผลิตภาพและวัตถุประสงค์

Ad

การศึกษาพบความแตกต่างที่ชัดเจนในการนำ AI ไปประยุกต์ใช้ระหว่างสองกลุ่มเศรษฐกิจ โดยตลาดเกิดใหม่มุ่งเน้นการใช้ AI ในด้านการพัฒนาซอฟต์แวร์, การเขียน, การตัดต่อ และการศึกษา ในขณะที่ตลาดพัฒนาแล้วเน้นการใช้งานในด้านการขาย, การเงิน และการดูแลสุขภาพ

ในแง่ของผลิตภาพที่เพิ่มขึ้น ผลการวิเคราะห์ชี้ให้เห็นว่า:

• ผู้ใช้งานในตลาดเกิดใหม่รายงานว่าสามารถประหยัดเวลาได้เฉลี่ย 4.6 ชั่วโมงต่องาน เทียบกับ 3.8 ชั่วโมงในตลาดพัฒนาแล้ว
• 16% ของงานที่มอบหมายให้ AI ในตลาดเกิดใหม่เป็นงานที่อยู่นอกเหนือความสามารถของผู้ใช้งานเอง เทียบกับ 12% ในกลุ่มประเทศที่มีรายได้สูง

Bernstein สรุปว่าตลาดพัฒนาแล้วใช้ AI เพื่อ "เพิ่มคุณภาพ" เป็นหลัก ในขณะที่ตลาดเกิดใหม่ใช้ AI เพื่อ "ระบบอัตโนมัติ" (Automation) ซึ่งคิดเป็นสัดส่วนมากกว่าครึ่งหนึ่งของกิจกรรม AI ทั้งหมด นอกจากนี้ยังพบว่ากิจกรรม AI ในช่วงสุดสัปดาห์ของกลุ่มแรงงานทักษะสูงเพิ่มขึ้น 8% โดยเฉพาะในกลุ่มวิศวกรซอฟต์แวร์ที่เปลี่ยนจากการแก้บั๊กในวันทำงานมาเป็นการทดลองและสร้างสรรค์ในช่วงสุดสัปดาห์