プロクター・アンド・ギャンブル、イタリアの独占禁止法調査を解決するため広告表示を修正

イタリアの競争当局は、プロクター・アンド・ギャンブル（P&G、NYSE: PG）が脱毛器の広告において誤解を招くような表示を行った疑いがあるとして調査を行っていましたが、同社が広告表示の修正を約束したことを受け、調査を終了しました。イタリアの独占禁止当局であるAGCMは金曜日にこの決定を発表し、2月に開始された調査を終了しました。

調査とP&Gの約束

調査は、パルス光脱毛器「ブラウン スキン i-エキスパート」の広告に焦点を当てたものでした。AGCMは、P&Gの広告表示が誇張されており、十分な根拠が示されていないため、消費者を誤解させる可能性があるとの懸念を示していました。

これに対し、P&Gは規制当局の懸念に対処するため、以下の具体的な措置を講じることに合意しました。

• 脱毛器を使用すれば「2年間」体毛がなくなるという表示を削除します。
• 100日間の全額返金保証を、12月末までさらに6ヶ月間延長します。

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規制当局の監視

P&Gが広告慣行の見直しに積極的に取り組んだことを受け、AGCM（ドイツ連邦消費者保護庁）は罰金を科さずに本件を終結させる決定を下しました。この事例は、特にヘルスケアおよび美容分野において、欧州の規制当局が消費財の性能表示の根拠をますます重視していることを浮き彫りにしています。

投資家にとって、こうした規制措置は、マーケティング上の表示に伴う事業リスクと評判リスクを改めて認識させるものです。P&Gのような規模の企業にとって、今回の事例による財務的影響はごくわずかですが、複雑なグローバル規制環境におけるコンプライアンスの重要性を改めて示すものと言えるでしょう。