FTC สหรัฐฯ จ่อฟ้อง YouTube กรณีละเมิดกฎคุ้มครองผู้บริโภค ตามรายงานของ Bloomberg

คณะกรรมาธิการการค้าแห่งสหพันธรัฐของสหรัฐฯ (FTC) กำลังอยู่ในขั้นตอนสุดท้ายของการสอบสวน YouTube แพลตฟอร์มวิดีโอในเครือ Alphabet และเตรียมการที่อาจนำไปสู่การฟ้องร้องในประเด็นการละเมิดกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค จากการรายงานของสำนักข่าว Bloomberg News โดยอ้างอิงแหล่งข่าวที่ไม่เปิดเผยนาม

รายละเอียดการสอบสวน

การสอบสวนซึ่งดำเนินมาตั้งแต่ปีที่แล้ว มุ่งเน้นไปที่ประเด็นว่า YouTube ละเมิดนโยบายการใช้งานของตนเองหรือไม่ในการแบนหรือลดการมองเห็นเนื้อหาของผู้ใช้ โดย FTC กำลังตรวจสอบว่า YouTube ทำให้ผู้ใช้เข้าใจผิดเกี่ยวกับนโยบายด้านเนื้อหาหรือไม่

ประเด็นสำคัญคือ ผู้ใช้อาจสมัครใช้บริการโดยเชื่อว่าสามารถโพสต์เนื้อหาบางประเภทได้ตามนโยบายที่ระบุไว้ แต่กลับถูกลบเนื้อหาหรือระงับบัญชีในภายหลัง ซึ่งอาจเข้าข่ายเป็นการหลอกลวงผู้บริโภค อย่างไรก็ตาม รายงานไม่ได้ระบุว่าการสอบสวนครอบคลุมบัญชีใดบ้างเป็นการเฉพาะ

บริบทและท่าทีของ FTC

การเคลื่อนไหวครั้งนี้สอดคล้องกับท่าทีของ Andrew Ferguson ประธาน FTC ซึ่งส่งสัญญาณว่าจะมีการตรวจสอบนโยบายการแสดงความคิดเห็นของแพลตฟอร์มออนไลน์อย่างเข้มงวดยิ่งขึ้น การสอบสวนดังกล่าวดำเนินการโดยสำนักคุ้มครองผู้บริโภคของ FTC

Ad

แหล่งข่าวระบุว่า มีเจ้าหน้าที่ระดับปฏิบัติการบางส่วนใน FTC ไม่เห็นด้วยกับการยื่นฟ้องในคดีนี้ ทั้งนี้ รายงานย้ำว่า YouTube ยังไม่ถูกกล่าวหาว่ากระทำความผิดอย่างเป็นทางการ และการสอบสวนอาจสิ้นสุดลงโดยไม่มีการดำเนินการทางกฎหมายใดๆ ก็ได้

การตอบสนองและผลกระทบต่อนักลงทุน

โฆษกของ YouTube ปฏิเสธที่จะแสดงความคิดเห็นในเรื่องนี้ ขณะที่ FTC ยังไม่ได้ตอบกลับคำร้องขอความเห็นจากสำนักข่าว Reuters ในทันที

สำหรับนักลงทุน การที่หน่วยงานกำกับดูแลระดับสูงอย่าง FTC อาจดำเนินการฟ้องร้อง ถือเป็นความเสี่ยงด้านกฎระเบียบและชื่อเสียงที่สำคัญสำหรับ Alphabet (GOOGL) บริษัทแม่ของ YouTube ซึ่งอาจนำไปสู่ค่าปรับ การเปลี่ยนแปลงแนวทางการดำเนินงาน และส่งผลกระทบต่อความเชื่อมั่นของตลาดได้ในอนาคต