จีนสั่งปรับ Trip.com รวม 5.2 พันล้านหยวน ฐานผูกขาดตลาดจองโรงแรมออนไลน์

หน่วยงานกำกับดูแลตลาดของจีนได้สั่งปรับและยึดทรัพย์สินจาก Trip.com Group รวมเป็นเงินทั้งสิ้น 5.2 พันล้านหยวน (ประมาณ 770 ล้านดอลลาร์สหรัฐ) หลังจากตรวจสอบพบว่าบริษัทได้ใช้อำนาจเหนือตลาดในทางมิชอบในธุรกิจจองโรงแรมออนไลน์ของประเทศ

พฤติกรรมที่เข้าข่ายผูกขาด

สำนักงานบริหารจัดการกฎระเบียบตลาดแห่งรัฐ (State Administration for Market Regulation) เปิดเผยว่า Trip.com ได้ใช้ระบบจัดสรรทราฟฟิก กฎของแพลตฟอร์ม และมาตรการทางเทคนิคเพื่อทำข้อตกลงผูกขาดกับผู้ประกอบการโรงแรมบางแห่ง ข้อตกลงดังกล่าวมีเป้าหมายเพื่อให้แพลตฟอร์มของตนได้รับสิทธิ์ในราคาห้องพักที่ต่ำที่สุดในบรรดาบริการจองออนไลน์ทั้งหมด

หน่วยงานกำกับดูแลพบว่าการกระทำดังกล่าวเป็นการจำกัดความสามารถของโรงแรมในการนำเสนอห้องพักผ่านแพลตฟอร์มของคู่แข่งและกำหนดราคาได้อย่างอิสระ ซึ่งส่งผลเสียต่อการแข่งขันระหว่างผู้ให้บริการจองที่พักและลดทางเลือกของผู้บริโภค

บทลงโทษประกอบด้วย:

• ยึดรายได้ที่ผิดกฎหมายมูลค่า 1.66 พันล้านหยวน
• ค่าปรับเพิ่มเติมอีก 3.52 พันล้านหยวน
• คำสั่งให้คืนเงินมัดจำการจองแก่ผู้ประกอบการโรงแรมเป็นเงิน 122 ล้านหยวน

ท่าทีของบริษัทและบริบทการกำกับดูแล

Ad

Trip.com ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการท่องเที่ยวออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดของจีนและเป็นเจ้าของแบรนด์อย่าง Ctrip, Skyscanner และ Qunar ได้ยอมรับคำตัดสินและแถลงว่าจะดำเนินการตามมาตรการแก้ไขที่จำเป็น พร้อมทบทวนแนวทางปฏิบัติทางธุรกิจของบริษัท

การลงโทษครั้งนี้สอดคล้องกับแนวทางการตรวจสอบบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่ของรัฐบาลจีนที่เข้มข้นขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยมุ่งเป้าไปที่การปฏิบัติที่ไม่เป็นธรรม เช่น ข้อตกลงผูกขาด การกำหนดราคาด้วยอัลกอริทึม และการวางข้อจำกัดต่อผู้ค้า

ผลกระทบต่อตลาด

การดำเนินการทางกฎหมายในครั้งนี้อาจกระตุ้นให้แพลตฟอร์มการท่องเที่ยวคู่แข่งต้องทบทวนข้อตกลงกับโรงแรมใหม่ และอาจเพิ่มอำนาจต่อรองและอิสระในการกำหนดราคาให้กับผู้ประกอบการโรงแรมที่ใช้บริการหลายแพลตฟอร์ม

นอกจากนี้ยังสะท้อนถึงความพยายามของรัฐบาลปักกิ่งในการควบคุม "การแข่งขันด้านราคาที่มากเกินไป" ซึ่งทางการเชื่อว่าอาจสร้างความเสียหายให้กับธุรกิจและเพิ่มแรงกดดันด้านภาวะเงินฝืดในระบบเศรษฐกิจโดยรวม