Citi ชี้ AI ดันรอบเปลี่ยนสมาร์ทโฟนเร็วขึ้น Apple จ่อกินส่วนแบ่งตลาดเพิ่ม

ผลสำรวจล่าสุดจาก Citi บ่งชี้ว่า เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังเป็นปัจจัยสำคัญที่กระตุ้นให้ผู้บริโภคทั่วโลกวางแผนที่จะเปลี่ยนสมาร์ทโฟนบ่อยครั้งขึ้น โดย Apple Inc. อยู่ในสถานะที่ได้เปรียบและมีโอกาสเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดได้อย่างมีนัยสำคัญจากแนวโน้มดังกล่าว

รอบการอัปเกรดที่สั้นลง

Citi เปิดเผยผลสำรวจเมื่อวันอังคารที่ผ่านมาว่า ผู้บริโภคมีแนวโน้มลดระยะเวลาการถือครองสมาร์ทโฟนลงเหลือ 2.1-2.7 ปี จากเดิมที่เคยอยู่ที่ 2.9-4.3 ปี ในทุกภูมิภาค ความต้องการอุปกรณ์ที่รองรับ AI ดูเหมือนจะเป็นแรงผลักดันหลักที่อยู่เบื้องหลังเทรนด์นี้

โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกลุ่มผู้ใช้ iPhone รุ่นเก่ามีความต้องการเข้าถึงฟีเจอร์ Apple Intelligence ซึ่งเป็นปัจจัยกระตุ้นการอัปเกรด นอกจากนี้ ผลสำรวจยังพบว่าความต้องการสมาร์ทโฟน AI นั้นแข็งแกร่งที่สุดในตลาดจีนและสหรัฐอเมริกา ขณะที่สมาร์ทโฟนจอพับได้รับความสนใจอย่างมากในสหรัฐฯ และสหราชอาณาจักร

Apple ได้เปรียบในตลาด

ข้อมูลจากแบบสำรวจชี้ให้เห็นว่า ความสนใจในการซื้อผลิตภัณฑ์ Apple นั้นมีสัดส่วนสูงกว่าระดับการถือครองในปัจจุบันในทุกตลาด ซึ่งสนับสนุนโอกาสที่บริษัทจะสามารถเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดได้ในอนาคต

Ad

นอกจากนี้ การใช้งานบริการต่างๆ ของ Apple (Apple Services) ยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง สะท้อนให้เห็นถึงการมีส่วนร่วมในระบบนิเวศ (ecosystem) ของผู้ใช้งานที่เพิ่มมากขึ้น ซึ่งเป็นปัจจัยบวกต่อการรักษาฐานลูกค้าและการสร้างรายได้ในระยะยาว

ภาพรวมตลาด PC และแท็บเล็ต

ในตลาดคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล (PC) ผลสำรวจชี้ว่า Mac มีแนวโน้มที่จะได้ส่วนแบ่งการตลาดเพิ่มขึ้นในทุกภูมิภาค ควบคู่ไปกับความสนใจใน AI PC ที่เพิ่มขึ้นอย่างแข็งแกร่ง โดยเฉพาะในจีนและสหรัฐฯ Citi ระบุว่าแนวโน้มนี้เป็นผลดีต่อผู้ผลิต PC ชั้นนำหลายราย รวมถึง Lenovo, Dell, Apple และ HP

สำหรับตลาดแท็บเล็ต ความนิยมยังคงค่อนข้างคงที่ โดย iPad ยังคงครองความเป็นเจ้าตลาด แม้ว่าคู่แข่งอย่าง Samsung, Google, Xiaomi และ Huawei จะได้รับความสนใจเพิ่มขึ้นในบางตลาด ขณะที่ Windows ยังคงเป็นระบบปฏิบัติการหลักสำหรับ PC แม้จะมีความต้องการซื้ออุปกรณ์ Mac เพิ่มขึ้นก็ตาม