OpenAI, 정신 건강 시나리오에서 AI 모델 반응 평가 벤치마크 공개

OpenAI는 수요일, 현실적인 정신 건강 대화 상황에서 AI 모델의 성능을 평가하기 위해 설계된 새로운 오픈 소스 벤치마크인 MentalHealthBench를 공개했습니다. 이 프레임워크는 22개국 80명 이상의 정신 건강 전문가와의 협력을 통해 개발되었으며, 민감한 분야인 정신 건강 분야에서 AI 역량 평가를 표준화하는 것을 목표로 합니다.

벤치마크 구조 및 성능

MentalHealthBench는 안전성 확보, 맥락 파악, 사용자 자율성 유지, 실질적인 지침 제공 등 핵심적인 행동 측면에서 AI 모델을 평가합니다. OpenAI에 따르면, 이 벤치마크는 다음과 같은 다양한 시나리오로 구성됩니다.

• 53.5%는 심각하지 않은 일상적인 대화입니다.

28.3%는 즉각적인 안전 문제가 있는 응급 상황을 시뮬레이션합니다.

18.2%는 심각한 정신 건강 문제를 나타내는 고난도 대화입니다.

OpenAI는 자체 개발한 GPT-5.6 Sol 모델을 전문가가 정의한 기준에 따라 자동 평가 도구로 활용하여 여러 AI 모델을 이 벤치마크에 대해 평가했습니다. 회사 측은 GPT-6 Astra가 57.3%로 가장 높은 점수를 기록했으며, GPT-6 Sol이 53.9%, Claude Opus 5.5가 52.4%로 그 뒤를 이었다고 발표했습니다.

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전문가 주도 평가 기준

평가 시스템은 참여한 정신 건강 전문가들이 작성한 상세한 평가 기준표를 기반으로 구축되었으며, 각 시나리오는 최소 세 명의 전문가가 검토했습니다. 모델 응답 점수는 임상적 중요도를 기준으로 -10에서 +10까지 가중치를 부여하여 산출했습니다.

AI를 활용하여 정신 건강 지원을 받은 성인 44명을 대상으로 한 별도 분석에서 OpenAI는 사용자들이 실질적인 다음 단계 제시와 적절한 어조를 중요하게 생각한다는 것을 발견했습니다. 반면, 임상 전문가들은 AI가 관련 맥락을 수집하고 모호한 상황을 정확하게 해석하는 능력을 더 중요하게 여겼습니다. 벤치마크의 최종 점수 기준은 전문가들의 합의를 바탕으로 결정되었습니다.

배경 및 강화된 안전 조치

MentalHealthBench 공개는 OpenAI가 자사 제품의 안전성을 강화하기 위한 광범위한 노력의 일환입니다. OpenAI는 민감한 대화에 대한 ChatGPT의 대응을 강화하고, 위기 지원 자원에 대한 접근성을 확대했으며, "신뢰할 수 있는 연락처" 옵션과 추가 보호 기능을 갖춘 "청소년 전용 ChatGPT"와 같은 새로운 기능을 도입했다고 밝혔습니다. OpenAI는 연구자들이 벤치마크를 활용할 수 있도록 공개함으로써 정신 건강 분야 AI의 발전과 검증을 촉진하고자 합니다.