Saham Sprinklr Anjlok Setelah Laporan Pendapatan dan Laba Meleset dari Target

Saham Sprinklr (NYSE: CXM) anjlok 2,4% menjadi $7,42 per saham dalam perdagangan pra-pembukaan, menyusul rilis laporan keuangan kuartal kedua tahun fiskal 2027 yang tidak memenuhi ekspektasi pasar. Kinerja yang mengecewakan ini membalikkan momentum positif dari kuartal sebelumnya dan memicu aksi jual investor.

Kinerja Keuangan di Bawah Ekspektasi

Sprinklr melaporkan total pendapatan sebesar $213,7 juta untuk kuartal tersebut, meleset dari konsensus analis sekitar $215,6 juta dan juga berada di bawah rentang panduan yang ditetapkan perusahaan sendiri. Selain itu, laba per saham (EPS) dilaporkan jauh di bawah perkiraan, yang menjadi pemicu utama tekanan jual.

Hasil ini sangat kontras dengan kinerja kuartal sebelumnya, di mana perusahaan berhasil melampaui estimasi pendapatan dan laba. Kegagalan mencapai target kali ini memicu kekhawatiran di kalangan investor mengenai prospek perusahaan ke depan.

Perlambatan Pertumbuhan Jadi Sorotan Utama

Investor secara khusus menyoroti perlambatan tajam dalam metrik pertumbuhan utama. Pertumbuhan pendapatan tahunan (year-over-year) tercatat hanya 1%, sebuah deselerasi yang signifikan.

Ad

Lebih lanjut, pendapatan dari segmen langganan (*subscription revenue*), yang merupakan inti bisnis Sprinklr, hanya tumbuh 3% secara tahunan. Perlambatan ini menimbulkan pertanyaan apakah ini hanya jeda sementara atau merupakan tanda adanya tantangan struktural yang lebih dalam pada belanja perangkat lunak korporat (*enterprise software spending*).

Konteks Pasar dan Dampak Sektoral

Pelemahan saham Sprinklr juga terjadi di tengah sentimen pasar teknologi yang cenderung berhati-hati, dengan indeks NASDAQ turun 0,4% pada sesi pra-pasar. Kinerja buruk Sprinklr berpotensi memberatkan sentimen di seluruh sektor perangkat lunak pengalaman pelanggan, karena perusahaan sejenis seperti Sprout Social dan Braze juga menghadapi pengawasan ketat terkait siklus anggaran perusahaan.

Akibat penurunan ini, saham CXM kini diperdagangkan mendekati titik tengah dari rentang 52 minggunya, yaitu antara $4,71 hingga $8,49, setelah sebelumnya sempat mendekati level tertingginya.