หุ้น Yelp พุ่ง 8% หลังประกาศดีลส่งข้อมูลรีวิวให้ ChatGPT ของ OpenAI

ราคาหุ้นของ Yelp Inc. (NYSE: YELP) ปรับตัวสูงขึ้นถึง 8% ในการซื้อขายวันพฤหัสบดี หลังจากมีรายงานจาก Axios ว่าบริษัทได้บรรลุข้อตกลงให้สิทธิ์การใช้เนื้อหา (content-licensing deal) กับ OpenAI ซึ่งเป็นผู้พัฒนา ChatGPT

รายละเอียดความร่วมมือ

ภายใต้ข้อตกลงนี้ ฐานข้อมูลขนาดใหญ่ของ Yelp ซึ่งประกอบด้วยรีวิว การให้คะแนน รูปภาพ และรายละเอียดธุรกิจต่างๆ จะถูกนำไปแสดงผลโดยตรงในการตอบคำถามที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจท้องถิ่นบน ChatGPT

ผู้ใช้งาน ChatGPT จะเห็นข้อมูลที่มาจาก Yelp อย่างชัดเจน ซึ่งจะประกอบด้วย:

• แบรนด์ดิ้งของ Yelp อย่างเป็นทางการ
• ลิงก์ที่เชื่อมกลับไปยังแพลตฟอร์มของ Yelp
• การเข้าถึงฟีเจอร์ "Request a Quote" ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถส่งข้อความถึงผู้ให้บริการในท้องถิ่นได้โดยตรงจากหน้าต่างแชตบอต

Ad

แม้จะไม่มีการเปิดเผยเงื่อนไขทางการเงิน แต่ข้อตกลงดังกล่าวเป็นแบบไม่ผูกขาด (non-exclusive) ซึ่งหมายความว่า Yelp ยังคงสามารถทำข้อตกลงในลักษณะเดียวกันกับบริษัท AI อื่นๆ ได้ในอนาคต

ความสำคัญต่อกลยุทธ์และมุมมองตลาด

ข้อตกลงนี้ถือเป็นการเปลี่ยนสถานะของ ChatGPT จากคู่แข่งที่อาจเป็นภัยคุกคาม มาเป็นช่องทางการจัดจำหน่าย (distribution engine) ขนาดใหญ่สำหรับ Yelp ซึ่งคล้ายกับกรณีที่ Reddit ทำข้อตกลงสร้างรายได้กับ OpenAI ก่อนหน้านี้

Jeremy Stoppelman ซีอีโอของ Yelp กล่าวกับ Axios ว่าข้อมูลรีวิวที่สร้างโดยมนุษย์ตลอดหลายทศวรรษที่ผ่านมา ถือเป็นข้อได้เปรียบที่สำคัญในยุคที่ AI กำลังต้องการข้อมูลบริบทจากโลกแห่งความเป็นจริงที่น่าเชื่อถือ ซึ่งเปรียบเสมือน "ทองคำดิจิทัล" ท่ามกลางข้อมูลที่สร้างโดย AI จำนวนมหาศาลบนโลกออนไลน์ ปัจจุบัน Yelp ได้ให้สิทธิ์การใช้ข้อมูลกับพันธมิตรเทคโนโลยีรายใหญ่อย่าง Apple Maps และ Alexa ของ Amazon อยู่แล้ว