อดีตหัวหน้าฝ่ายความปลอดภัยของ Google เตือนว่า AI ก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อเด็กมากกว่าสื่อสังคมออนไลน์

อดีตผู้บริหารระดับสูงของ Google บริษัทในเครือ Alphabet ได้ออกมาเตือนอย่างชัดเจนว่า อุตสาหกรรมปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังทำผิดพลาดซ้ำรอยยุคโซเชียลมีเดีย ซึ่งอาจก่อให้เกิดอันตรายต่อเด็กมากยิ่งขึ้น ทอม ซีเกล ผู้ก่อตั้งทีมความน่าเชื่อถือและความปลอดภัยของ Google เรียกร้องให้ชะลอการพัฒนา AI โดยระบุว่า ความเชื่อของอุตสาหกรรมที่ว่าสามารถควบคุมตนเองได้นั้น "ไม่สมจริง" ตามคำกล่าวที่ให้สัมภาษณ์กับรอยเตอร์ในสัปดาห์นี้

คำเตือนที่ชัดเจนจากผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี

ซีเกล ซึ่งดำรงตำแหน่งรองประธานฝ่ายความน่าเชื่อถือและความปลอดภัยของ Google ตั้งแต่ปี 2004 ถึง 2019 แสดงความกังวลมากขึ้นว่า AI เป็นภัยคุกคามต่อเยาวชนมากกว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ซึ่งกำลังเผชิญกับคดีฟ้องร้องหลายพันคดีและแรงกดดันด้านกฎระเบียบทั่วโลกเกี่ยวกับข้อกล่าวหาเรื่องอันตรายต่อผู้เยาว์ เขากล่าวว่าบริษัท AI ขนาดใหญ่กำลังนำคุณสมบัติขั้นสูงมาใช้กับเด็กโดยไม่มีมาตรการป้องกันที่เพียงพอ

"เราพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่เลวร้ายมากในแง่ของสิ่งที่ AI กำลังทำกับเด็ก" ซีเกลกล่าวกับรอยเตอร์ เขาเตือนถึง "สถานการณ์อันตรายร้ายแรงมาก ๆ" โดยอ้างถึงความเสี่ยงต่างๆ เช่น การฆ่าตัวตาย โรคจิต และการสูญเสียความสามารถในการคิดวิเคราะห์ (ซึ่งเป็นคำที่ใช้เรียกการลดลงของการคิดเชิงวิพากษ์เนื่องจากการพึ่งพา AI มากเกินไป)

บทบาทใหม่เพื่อขับเคลื่อนความรับผิดชอบ

เพื่อแก้ไขข้อกังวลเหล่านี้ ซีเกลประกาศเมื่อวันอังคารว่าเขาได้เข้าร่วมกลุ่มสนับสนุนที่ไม่แสวงหาผลกำไร Common Sense Media ในฐานะผู้อำนวยการบริหารคนแรกของ สถาบันความปลอดภัย AI สำหรับเยาวชน แห่งใหม่ องค์กรวิจัยนี้ได้รับการสนับสนุนจากผู้เล่นในอุตสาหกรรม รวมถึง Anthropic และ OpenAI Foundation โดยมีเป้าหมายเพื่อพัฒนามาตรฐานอิสระในการประเมินความเสี่ยงของเครื่องมือ AI สำหรับเด็ก คล้ายกับการทดสอบการชนสำหรับยานพาหนะ

Ad

ซีเกลกล่าวว่าเป้าหมายของเขาคือการร่วมมือกับบริษัท AI และกลุ่มบุคคลที่สามเพื่อสร้างมาตรฐานความรับผิดชอบ เขาออกจาก Google (GOOGL) ในปี 2019 หลังจากสรุปว่าอุตสาหกรรมเทคโนโลยี "ทรงตัว" ในความสามารถในการรับประกันความปลอดภัยของผู้บริโภคออนไลน์

การตอบสนองจากอุตสาหกรรมและมาตรการป้องกันที่เสนอ

ซีเกลได้สรุปขั้นตอนเร่งด่วนที่บริษัท AI สามารถดำเนินการเพื่อปกป้องผู้ใช้อายุน้อยได้ดียิ่งขึ้น แม้ว่าจะส่งผลกระทบต่อการใช้งานหรือผลกำไรในระยะสั้นก็ตาม เขาชี้ว่าการไม่ดำเนินการใดๆ อาจเสี่ยงต่อผลกระทบที่รุนแรงกว่าจากคดีฟ้องร้องและกฎระเบียบในอนาคต

• Anthropic และ OpenAI สามารถใช้ระบบตรวจสอบอายุที่เข้มงวดมากขึ้นเพื่อป้องกันการเข้าถึงแชทบอทของผู้เยาว์
• Google สามารถเพิ่มปุ่มสลับง่ายๆ เพื่อปิดการแสดงภาพรวม AI และโหมด AI ในการค้นหา คล้ายกับตัวกรองเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมที่มีอยู่แล้ว

ในการตอบสนองต่อความคิดเห็นดังกล่าว โฆษกของ Google กล่าวกับรอยเตอร์ว่า การควบคุมโดยผู้ปกครองของ Google อนุญาตให้ปิดการเข้าถึงเครื่องมือค้นหาของเด็กได้อย่างสมบูรณ์ โฆษกของ OpenAI ระบุว่า บริษัทใช้ "สัญญาณบัญชีและพฤติกรรม" นอกเหนือจากอายุที่รายงานเองเพื่อระบุผู้ใช้ที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์ และกำลังปรับปรุงระบบอย่างต่อเนื่อง Anthropic ยังไม่ได้ให้ความคิดเห็นในทันที