Amazon เผชิญการสอบสวนจากวุฒิสภาสหรัฐฯ กรณีอิทธิพลจีนในแพลตฟอร์ม - Bloomberg รายงาน

Amazon.com Inc. (NASDAQ:AMZN) กำลังเผชิญกับการสอบสวนจากวุฒิสภาสหรัฐฯ เกี่ยวกับข้อกล่าวหาว่าจีนอาจมีอิทธิพลต่อตลาดออนไลน์ของบริษัท ซึ่งนับเป็นความท้าทายด้านกฎระเบียบล่าสุดที่ยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซรายนี้ต้องเผชิญ ตามรายงานของสำนักข่าว Bloomberg เมื่อวันพฤหัสบดีที่ผ่านมา

รายละเอียดการสอบสวน

สำนักข่าว Bloomberg รายงานว่า เจ้าหน้าที่ฝ่ายรีพับลิกันในคณะกรรมาธิการธุรกิจขนาดเล็กของวุฒิสภา (Senate Small Business Committee) กำลังดำเนินการสอบสวนสิ่งที่พวกเขาเรียกว่า "ความประมาทเลินเล่อของ Amazon ที่เกี่ยวข้องกับอิทธิพลของจีน" และได้แจ้งต่อพยานอย่างน้อยหนึ่งรายว่าพวกเขาพบ "หลักฐานที่น่าเชื่อถือ" แล้ว แม้ว่าคณะกรรมาธิการจะยังไม่ได้เปิดเผยผลการสอบสวนใดๆ ต่อสาธารณะก็ตาม

การสอบสวนครั้งนี้เกิดขึ้นหลังจากการรายงานข่าวก่อนหน้าของ Bloomberg เกี่ยวกับเครือข่ายการรับสินบนที่ถูกกล่าวหาว่าพนักงาน Amazon ในประเทศจีนรับเงินจากผู้ขายบุคคลที่สามเพื่อแลกกับการให้สิทธิพิเศษบนแพลตฟอร์ม

ตามรายงาน คณะผู้สอบสวนได้สัมภาษณ์ Jack Nekhala ซึ่งเป็นนักประดิษฐ์และผู้ขายบน Amazon เขาอ้างว่าได้มอบบันทึกเสียงการสนทนากับคนกลางที่ระบุว่ามีเครือข่ายติดต่อกับพนักงาน Amazon ในจีน ซึ่งสามารถแทรกแซงการตัดสินใจต่างๆ บนแพลตฟอร์มเพื่อแลกกับการจ่ายเงินได้

Ad

บริบทและผลกระทบต่อ Amazon

ผู้ขายบุคคลที่สาม (Third-party sellers) มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อธุรกิจของ Amazon โดยคิดเป็นสัดส่วนประมาณ 60% ของสินค้าทั้งหมดที่ขายบนแพลตฟอร์ม ทั้งนี้ ผู้ขายจำนวนมากได้ร้องเรียนมานานเกี่ยวกับปัญหาระบบการระงับบัญชีที่ไม่ชัดเจนและช่องทางการอุทธรณ์ที่จำกัด ซึ่งอาจผลักดันให้บางรายต้องหาความช่วยเหลือจากคนในบริษัท

คณะผู้สอบสวนให้ความสนใจเป็นพิเศษว่าพนักงานในจีนสามารถใช้อิทธิพลต่อแพลตฟอร์มของ Amazon ได้อย่างไร ซึ่งการตรวจสอบครั้งล่าสุดนี้เป็นการเพิ่มแรงกดดันด้านกฎระเบียบต่อ Amazon ที่กำลังเผชิญกับคดีความด้านการต่อต้านการผูกขาดและการคุ้มครองผู้บริโภคทั้งในสหรัฐอเมริกาและยุโรปอยู่แล้ว

ในอดีต Amazon ได้ปฏิเสธข้อกล่าวหาเกี่ยวกับการดำเนินธุรกิจที่ไม่เป็นธรรมและหลอกลวงมาโดยตลอด